Annuaire des Restaurants de France
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je m’interroge sincèrement sur la manière dont des groupes tels que Geodis peuvent continuer à vous faire confiance au vu des dysfonctionnements répétés de vos machines. J’ai utilisé votre distributeur installé sur le site Geodis de Parçay-Meslay en septembre 2025 et le 12 janvier 2026, je rencontre le même problème quand je souhaite un café caramel ou lattée caramel la machine a délivré uniquement de l’eau chaude à la place du café sélectionné. Au-delà de ce dysfonctionnement récurrent, aucun remboursement automatique n’est effectué malgré l’échec de la distribution. Malgré les remontée systématique au chef d’équipe de Geodis présent proche du distributeur. À ce jour, le montant cumulé des cafés non servis dépasse 3 €, somme que je peux justifier sans difficulté, preuves de paiement à l’appui. Plusieurs tentatives ont en effet été réalisées dans un laps de temps très court, toutes avec le même résultat. Cette situation devient particulièrement regrettable, d’autant plus qu’aucune amélioration durable ne semble avoir été apportée depuis plusieurs mois. Je reste bien entendu à votre disposition pour vous transmettre l’ensemble des éléments justificatifs nécessaires et attends un retour rapide de votre part concernant le remboursement ainsi que la résolution définitive de ce problème.
