Certified café est un café situé au 83P Rue du Bac, à Paris (75007). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 1 324 avis Google, ce qui le place n°92 sur les 365 cafés à Paris (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 3,6/5 et l'ambiance 3,6/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le petit-déjeuner.
Le mercredi, Certified café est ouvert de 7h30 à 18h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Expérience assez désagréable, mais le café est bon.
À l’appel d’un cappuccino au lait d’avoine, au bout de plus de dix minutes d’attente, je me suis avancée, mais on m’a reproché de vouloir prendre la commande d’un client qui était arrivé avant moi, mais qui se trouvait derrière moi dans la file.
Le client en question a ensuite constaté que ce n’était pas sa commande… avant qu’on se rende finalement compte que sa propre commande avait tout simplement été oubliée.
Un peu plus d’organisation et moins de précipitation dans la manière de gérer la situation, ainsi qu’un bonjour et un sourire lorsque les clients sont de bonne foi…ça aurait été appréciable
Réponse du professionnel : Bonjour Beryl,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage chez Certified Café se soit déroulé ainsi.
Ce que vous décrivez ne correspond pas du tout à l’expérience que nous souhaitons offrir, ni à celle que nous donnons habituellement. Bonjour, sourire, attention et fluidité dans le service font partie des bases chez nous.
J’ai bien remonté votre retour à l’équipe, et je suis vraiment désolé que, ce jour-là, les choses ne se soient pas passées comme elles auraient dû.
Merci malgré tout d’avoir souligné la qualité du café, et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions.
— Guillaume
S
Sofia Lazreg Google
Prix payé : 1–10 € par personne
Superbe découverte!! Merci Marc pour la recommandation!! Boire un bon café dans un endroit sympa, rien de mieux pour une bonne après-midi 😁!
Réponse du professionnel : Bonjour Sofia,
Merci pour ce joli retour ! On est ravis que Marc vous ait guidée jusqu'à nous et que cet après-midi café vous ait plu. C'est exactement l'ambiance qu'on aime offrir ici.
À très bientôt !
Guillaume
E
Eléonore Pacheny Google
Expérience extrêmement décevante.
Lors de ma visite, un mineur s’est retrouvé bloqué dans les toilettes du café et semblait avoir besoin d’aide. Soucieuse de la situation, je me suis adressée à une barista pour signaler le problème. Sa réponse a été qu’elle ne pouvait rien faire.
Plus choquant encore, j’ai ensuite entendu cette employée se plaindre auprès d’un collègue en demandant ce que je “foutais” à venir la voir pour cela, ajoutant en substance que ce n’était pas son problème et que chacun devait se débrouiller seul.
Au-delà du manque de professionnalisme, j’ai été profondément choquée par l’absence totale de sens des responsabilités face à une situation impliquant un mineur potentiellement en difficulté dans l’établissement. On attend au minimum de l’empathie, de l’écoute et une volonté de trouver une solution.
Cette attitude est inacceptable et ne donne absolument pas envie de revenir. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
J’ai pris personnellement connaissance de votre message et, après avoir échangé avec les personnes présentes ce jour-là, je tiens à vous présenter mes sincères excuses.
La situation que vous décrivez ne correspond pas au niveau d’attention et de professionnalisme que nous attendons de notre équipe. Lorsqu’un client signale qu’une personne, a fortiori un mineur, peut avoir besoin d’aide, la seule réaction acceptable est de se déplacer immédiatement pour vérifier la situation.
J’ai également échangé avec les personnes concernées concernant les propos que vous indiquez avoir entendus. Ce type de remarque n’a évidemment pas sa place chez nous et nous avons pris le temps d’en reparler ensemble.
Votre retour a été pris très au sérieux et nous servira de rappel important sur un point qui devrait pourtant être une évidence : l’attention portée aux autres passe avant toute autre considération.
Je suis sincèrement désolé pour cette expérience et pour l’image que nous vous avons donnée ce jour-là.
Bien cordialement,
Guillaume
Certified Café
K
K La Ferrière Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Une seule étoile, et c’est déjà trop.
Cliente régulière depuis trois mois, je venais tout le temps pour leur Pistachio Latte. Lors de ma toute première commande, j’avais explicitement demandé s’il était végan, car je suis un régime végétalien strict pendant que j’allaite mon bébé, qui est suivi à l’hôpital Necker pour plusieurs allergies, dont une allergie aux protéines de lait de vache. On m’a confirmé que la boisson était végane : lait de pistache Tache et crème de pistache de la marque Koro, présentée elle aussi comme végane.
Aujourd’hui, en regardant de plus près l’emballage de la crème de pistache utilisée, j’ai découvert qu’elle contient en réalité du lait. Ce n’est plus la même crème de pistache qu’ils avait il y a trois mois. Et donc depuis un moment, j’ai consommé un produit contenant un allergène que j’évite scrupuleusement partout ailleurs, et mon bébé, qui présente depuis plusieurs mois du sang dans les selles sans explication, en a subi les conséquences à travers mon allaitement.
Le plus choquant n’est même pas l’erreur, mais la réaction. La responsable ne s’est pas excusée une seule fois, malgré ma demande explicite. Elle s’est contentée de répéter qu’elle « ne savait pas ». Aucune empathie, aucune prise de conscience de la gravité. L’employé au comptoir, lui, insistait surtout sur le fait qu’on m’avait remboursé ma boisson, comme si cela suffisait.
Cette boisson est affichée et vendue avec “du lait végane” et donc donne l’impression que c’est tout vegan. Des clients végans la commandent en toute confiance. Présenter un produit contenant du lait comme végan, sans vérification, est une faute grave, et y répondre avec un tel mépris est inacceptable.
J’attends une réponse de la direction. Vérifiez vos étiquettes et formez votre personnel. La santé de vos clients, et celle d’un nouveau-né, en dépend.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
J’ai pris personnellement connaissance de votre message et je tenais à vous répondre moi-même après avoir échangé avec l’équipe présente ce jour-là.
Je suis sincèrement désolé de lire l’inquiétude et le stress que cette situation a pu provoquer pour vous. Je comprends parfaitement qu’un sujet lié à l’alimentation, particulièrement dans votre contexte personnel, puisse être extrêmement sensible.
Je suis également désolé que vous soyez repartie avec le sentiment de ne pas avoir été suffisamment écoutée ou comprise. Après avoir échangé avec l’équipe, je sais en revanche que la situation a été prise très au sérieux sur le moment et qu’il y a eu une réelle volonté d’essayer d’apaiser les choses et de vous accompagner du mieux possible.
Si vous le souhaitez, je reste bien entendu disponible pour échanger directement avec vous.
Bien cordialement,
Guillaume
Certified Café
t
tirdad reyhani Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Franchement, j’ai beaucoup aimé.
Le café infusé à froid était très bien équilibré et plein d’arômes. C’est déjà la quatrième fois que je viens ici et je trouve que c’est un endroit idéal pour les amateurs d’iced coffee.
Le personnel est toujours souriant, patient et à l’écoute, et ils prennent le temps d’expliquer les différents goûts et arômes.
Très belle ambiance, je recommande vivement ! Top 👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Ghaffar pour ce superbe retour 🙏 Quel plaisir de lire un message aussi détaillé ! Nous sommes ravis que notre cold brew vous ait plu — on le prépare avec beaucoup de soin pour obtenir quelque chose d’équilibré, aromatique et rafraîchissant ☕❄️
Merci aussi pour vos mots sur l’équipe, cela compte énormément pour nous. Et déjà une 4e visite… ça nous touche beaucoup 😊
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Certified Café pour un iced coffee, un Spanish Latte ou simplement un moment au calme sur la terrasse 🌿
— L’équipe Certified Café
A
Ambre Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Habituée des lieux depuis quelques temps je trouve que le coffee shop devient de plus en plus sale et le personnel semble depassé…
Ils prennent un temps fou pour délivrer les commandes, la cuisine est sale, des tonnes d objets accumulés on ne sait pas pourquoi.
Et toutes ces notes du propriétaire ( j imagine) affichées sur les murs d interdits…
C est normal de mettre des règles mais la cela devient obsessionnel et oppressant, gâchant toute l’expérience client!
N oubliez pas que vous vendez des latte a 6e, des cookies a presque 5e… cela serait agréable de laisser les clients profiter sereinement d un lieu paisible propre et serein.
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre,
merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, d’autant plus en tant qu’habituée de Certified Café. Votre message nous surprend donc particulièrement.
Notre café accueille en effet beaucoup de monde, notamment le week-end, ce qui témoigne aussi de l’intérêt et de l’attachement que suscite le lieu. Dans ces moments-là, l’ambiance peut être plus vivante, et l’organisation doit s’adapter en permanence — ce que nos équipes font avec exigence et engagement.
Concernant la propreté et le service, ce sont des sujets que nous prenons très au sérieux au quotidien. Comme dans tout lieu très fréquenté, il peut arriver que certains moments soient moins fluides, mais cela ne reflète pas le niveau d’attention que nous maintenons en continu.
Les règles affichées ont été mises en place pour préserver un équilibre entre convivialité, respect du lieu et confort de tous. Elles ne sont pas là par hasard, mais parce que l’expérience nous a montré qu’elles étaient nécessaires.
Enfin, sur les prix, ils sont en ligne avec la qualité des produits proposés, leur générosité, et l’expérience globale offerte par Certified Café, dans un emplacement et un cadre unique.
Nous restons bien entendu à l’écoute, et il est toujours plus simple d’échanger directement sur place lorsque quelque chose ne convient pas.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans de meilleures conditions.
— L’équipe Certified Café ☕️
D
Diane Marre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Mon café de prédilection : l’ambiance est vivante , les boissons délicieuses et la terrasse très agréable.
Mention spéciale au propriétaire très sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour Diane,
merci beaucoup pour ces 5 étoiles et pour ce très gentil message. Nous sommes ravis que Certified Café soit devenu votre café de prédilection — ambiance vivante, bonnes boissons et terrasse agréable : c’est exactement l’esprit de la maison ☕️
Et pour la mention spéciale au propriétaire… il vous remercie personnellement, puisqu’il est justement en train de vous répondre ici 😉
— L’équipe Certified Café ☕️
R
Romain Dupont Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
L'endroit est magnifique. J'y allais souvent le week-end, et mes amis et moi nous y retrouvions généralement pour prendre un café. J'adore cet endroit, et ce que j'apprécie le plus, c'est son grand espace intérieur, et il y a aussi une terrasse où l'on peut s'asseoir. J'aimerais que le café soit extra large. J'y retournerai sans aucun doute souvent ; ce ne sera certainement pas la dernière fois.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Rami pour ce superbe message 🌟 ! On adore savoir que Certified Café est un lieu de retrouvailles pour vous et vos amis, surtout le week-end ☕💙 Ravi que le grand espace intérieur et la terrasse vous plaisent autant. Et aussi le café “extra large”… 😉😄
À très bientôt, ce sera toujours un plaisir de vous revoir !
— Guillaume & the Certified team
Y
Yaya Google
Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Meilleur espresso que j’ai pu goûter de ma vie. Étant un grand amateur de café, je trouve que les arômes et l’onctuosité qui se dégageaient de cet espresso étaient sans précédent. Un superbe équilibre. L’endroit est très sympa également.
Réponse du professionnel : Un immense merci Yaya pour ce commentaire incroyable ! ☕🌟
Lire que notre espresso est le meilleur que vous ayez goûté — surtout venant d’un grand amateur de café — ça nous touche profondément. On travaille chaque jour pour atteindre cet équilibre parfait entre arômes et texture, alors vos mots sont la plus belle récompense.
Ravis aussi que vous ayez apprécié l’endroit — on espère vous y revoir très bientôt pour un nouvel espresso… ou deux !
L’équipe Certified café
E
Emma DI PEDE Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Un lieu très agréable pour flâner comme pour y travailler. L'espace est spacieux, lumineux et la terrasse bucolique.
Malgré la forte affluence, le personnel est attentif et accueillant. Service est efficace et les tables sont dès que possible débarrassées.
Le café est bon mais j'ai été un peu déçue sur la préparation des boissons. Le cortado manquait cruellement de mousse de lait. Les pâtisserie sont bonnes mais les prix sont légèrement au dessus de la moyenne.
Je recommande tout de même et je m'y arrêterai de nouveau si je suis de passage dans le quartier.
Réponse du professionnel : Bonjour Emma,
Un grand merci pour votre avis détaillé et vos 4 étoiles 🌟 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du lieu, la terrasse et l’accueil de l’équipe ☕🌿. Nous prenons bonne note de votre remarque sur la préparation du cortado — nos baristas y seront attentifs lors de votre prochaine visite. Concernant les prix, ils reflètent la qualité de nos produits, tous vegan, bio et souvent sans gluten, ainsi que notre espace unique en plein cœur du 7ᵉ.
Merci encore pour votre recommandation et à très bientôt chez Certified Café 💙L'équipe Certified Café
H
Hyein Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5
Je suis passée dimanche vers 16h. C’est un café où je viens très souvent, mais pour la première fois, j’ai reçu une tasse sale, mal lavée. Il y avait encore une trace de rouge à lèvres dessus. Je n’y avais pas encore touché, sinon la forme du cœur aurait changé. Cela ne m’était jamais arrivé auparavant, mais cette fois-ci j’ai eu l’impression que l’hygiène n’était pas respectée.
Réponse du professionnel : Bonjour Hyein,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre tasse était mal nettoyée lors de votre visite dimanche après-midi. Cela ne correspond pas à nos standards habituels et nous comprenons parfaitement votre déception.
Bien sûr, des erreurs peuvent arriver, et lorsque cela se produit, nous tenons toujours à y remédier immédiatement. Lors de vos prochaines visites, n'hésitez pas à nous le signaler directement sur place ; nous nous ferons un plaisir de remplacer votre boisson et de nous assurer que tout soit conforme à nos exigences.
L'hygiène est notre priorité absolue et nous allons renforcer nos contrôles afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir le niveau de service et d'attention auquel vous êtes habituée.
Merci pour votre retour.
Guillaume
C
Coco Lala Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Visité un dimanche après-midi de beau temps en été, j’ai pu profiter de la terrasse ombragée sous les arbres, équipée de brumisateurs – parfait pour les journées chaudes. Cependant, les tables sont assez rapprochées et l’endroit reste bruyant, ce qui peut gêner si on cherche un moment plus calme.
Côté boissons, j’ai pris un dirty matcha latte (très bon) et une limonade maison – choix par défaut car il n’y avait plus d’orange pressée. Petit regret : ils ne proposent plus de slow coffee, alors que le matériel est toujours exposé. Frustrant quand on s’attend à cette spécialité.
La salle intérieure, climatisée, est agréable mais largement occupée par des personnes en mode coworking avec leurs ordinateurs. Les pâtisseries semblaient intéressantes mais il en restait très peu lors de mon passage.
Point positif : j’ai pu acheter sur place un excellent café en grains de Papouasie, ce qui rattrape un peu ma déception de ne pas pouvoir le déguster en slow coffee.
👉 Une bonne adresse pour une pause rapide ou pour acheter du café de qualité, mais un peu moins séduisante pour les amateurs de slow coffee ou ceux qui cherchent un endroit vraiment tranquille.
Réponse du professionnel : Bonjour Coco Lala,
Merci pour ce superbe retour – aussi détaillé qu’un mini-reportage dominical en terrasse 😄. On vous y revoit parfaitement : assis(e) à l’ombre des arbres, un brumisateur dans l’air, un dirty matcha latte à la main… et l’œil affûté d’un·e vrai·e amateur·rice de café.
Vous avez pointé du doigt, avec justesse, l’essence même de Certified Café : un lieu vivant, accueillant, mais pas toujours silencieux, surtout un dimanche d’été quand tout le monde cherche un coin sympa pour se poser.
☕️ Côté café :
– On est ravi que le dirty matcha latte et la limonade maison vous aient plu !
– Concernant le slow coffee, vous avez mis le doigt sur une frustration que l’on partage : le matériel est là, mais le service a dû être suspendu (on espère temporairement) pour des raisons d’organisation.
On ne vous cache pas que ça nous pince le cœur aussi, surtout pour les amoureux du café filtre bien préparé.
🪑 Côté ambiance :
– Le coworking fait partie de la vie de notre salle, et on essaie d’équilibrer les usages… Pas toujours simple en plein rush, on vous l’accorde.
– Les pâtisseries dévalisées : un “problème” qu’on aime avoir, mais qui reste un souci pour vous. On prend note pour mieux ajuster les quantités, surtout les week-ends.
🛍️ Et ce petit sac de grains de Papouasie ?
Merci de l’avoir souligné – ça nous touche de voir que la qualité de nos cafés torréfiés vous a rattrapé malgré les limites de l’instant.
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En résumé, merci d’avoir pris le temps de partager un avis aussi nuancé et sincère. Il nous aide vraiment à progresser, et il guide aussi les prochains visiteurs à trouver ce qu’ils cherchent chez nous : un café vibrant, de qualité, qui ne coche peut-être pas toutes les cases… mais qui essaie chaque jour de s’en rapprocher.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être un jour où le slow coffee fera son grand retour 😉
L’équipe du Certified Café
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Certified café
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