Coffea, boutique de café et de thé à Nancy est un café situé au Centre Commercial Saint Sébastien, à Nancy (54000). L'établissement obtient une note de 4,2/5 sur 113 avis Google, ce qui le place n°16 sur les 22 cafés à Nancy (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 5 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4/5, le service 4,2/5 et l'ambiance 3,4/5.
Le mercredi, Coffea, boutique de café et de thé à Nancy est ouvert de 9h30 à 19h30. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Chaîne de boutiques de café, thé, chocolat et cadeaux gourmands dotées d'espaces olfactifs et de dégustation.
Très bon magasin, nous avons toujours été très bien accueilli, leurs choix sont très variés et leurs thés et cafés sont de très bonne qualité, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre accueil ainsi que la qualité et la variété de nos thés et cafés. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Cofféa !
L’équipe Cofféa ☕
V
Veronique CHARLES Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Service parfait très chaleureux thé très bon je recommande sincèrement 👍👍❤️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux ainsi que notre thé. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L’équipe Cofféa
M
Marie Jose Google
On m’a offert un café de votre marque … très bon mais quand je lis les avis négatifs sur les vendeuses etc … pas du tout envie d’y mettre les pieds !!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Jose,
Un grand merci pour votre compliment sur notre café !
Nous sommes désolés d'apprendre que certains avis vous aient découragée de venir nous voir. Nous travaillons chaque jour à améliorer l'expérience client dans nos boutiques.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de vous offrir un accueil qui corresponde à la qualité de nos produits. Nous espérons vous y voir bientôt pour vous en convaincre.
Cordialement,
L'équipe Cofféa.
B
Bille Crypto Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Mauvaise expérience. Un vendeur s’est permis de dénigrer mes choix de café en les qualifiant de “merdiques” devant une amie venue faire un cadeau, pour ensuite pousser un autre produit.
Ce manque de professionnalisme et ce ton condescendant n’ont rien de commercial. Dommage, car cela donne une image très négative de la boutique.
Les goûts sont personnels et ce genre de jugement n’a pas sa place dans une boutique censée conseiller avec bienveillance. J’espère que l’équipe fera preuve de plus de respect à l’avenir.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous signaler cette expérience vécue en boutique. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ces divers désagréments. Pourriez-vous contacter notre service consommateur par mail à [email protected] pour nous témoigner plus en détails les évènements et nous communiquer vos coordonnées. Merci par avance, L'équipe Cofféa.
M
Mamoune Google
Service 5/5 · Ambiance 1/5
Avis très mitigé pour mon expérience dans cette boutique…je suis allée chercher hier de l’infusion pour la première fois. J’ai été très bien servie par une jeune fille, souriante, et qui a très bien trouvé ce que je voulais. Seulement, au moment de passer en caisse, elle me demande si j’ai un compte client et je lui reponds que non..à ce moment là, un grand monsieur derrière elle, qui semble être un technicien (car s’occupait de la télé) lui parle de manière très agressive pour demander à nouveau et plusieurs fois si nous n’avons pas de compte client. Nous n’avons pas compris l’intervention de ce monsieur et avons été très gênée. Dommage, ambiance bizarre..nous ne savons pas si nous reviendrons dans ce magasin…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le malaise que vous avez ressenti au moment du passage en caisse.
L’ambiance de notre boutique nous tient beaucoup à cœur, et il est important pour nous que chaque visite soit un moment agréable et convivial. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour vous faire vivre une expérience 100 % positive autour du thé et du café ☕💛
Bien chaleureusement,
L’équipe Cofféa
M
Mickael Steinert Google
Cela fait plusieurs fois que je vais dans cette boutique. J ai été à chaque fois bien servi et conseillé (aujourd'hui par Sylvie notamment). Je conseille trrs fortement leurs cafés, thés et infusions.
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez nos cafés, thés et infusions, ainsi que l’accueil de notre équipe. Sylvie sera heureuse de savoir que son service a été apprécié !
Au plaisir de vous revoir bientôt en boutique. ☕🍵✨
Belle journée,
L'équipe Cofféa
O
Olivier Ziller Google
On m'a offert ce café. En cadeau bonus, a l'intérieur du paquet, l'ongle en plastique de la vendeuse! Absolument écoeurant et révélateur des règles d'hygiène de cette boutique.
Mise a jour après plusieurs mois : aucun geste commercial n'a été fait ce qui me conforte dans mon avis initial
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’incident que vous avez rencontré avec votre cadeau. Cela est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les standards d’hygiène et de qualité que nous nous efforçons de maintenir dans notre boutique.
Nous vous remercions de nous avoir alertés, car cela nous permet de prendre les mesures nécessaires pour comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Nous souhaitons rectifier cette situation au plus vite. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter directement à notre service consommateur par mail à [email protected] afin que nous puissions vous proposer une solution et échanger sur cet incident ?
Encore toutes nos excuses pour cette expérience désagréable. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Cofféa
A
Anne-Sophie Lemas Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bonne expérience dans cette boutique. La personne qui s'est occupée de moi à été très gentille et m'a donné de très bons conseils. J'ai pu goûter un de leur café et il était excellent. Et le café moulu que j'ai acheté est vraiment bon.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique et que notre équipe ait pu vous conseiller au mieux. Nous sommes également heureux que notre café ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt pour de nouvelles dégustations ! ☕😊
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Coffea, boutique de café et de thé à Nancy
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