Columbus Café

Aujourd’hui, mon mari et moi sommes allés prendre un café chez Columbus. Malheureusement, notre expérience a été très décevante. Pour commencer, notre commande a été remise à une autre cliente. Heureusement, mon mari s’en est rendu compte avant qu’elle ne parte avec. Cela peut arriver, mais ce n’était que le début. Nous avions également commandé un jus d’orange pressé. En le buvant, nous avons remarqué un élément noir qui flottait à l’intérieur. Au départ, nous avons pensé qu’il s’agissait simplement d’un résidu d’orange. Par précaution, je l’ai récupéré avec une cuillère et nous avons constaté qu’il s’agissait d’un morceau provenant de la machine à jus (un ver), ce qui est particulièrement inquiétant. Mon mari, qui a travaillé dans la restauration et connaît bien ce genre de machine, a alors décidé d’aller prévenir discrètement le gérant, sans faire de scandale. Nous ne demandions ni un nouveau jus, ni un remboursement, ni un geste commercial. Notre seul objectif était de le prévenir afin qu’il puisse vérifier sa machine et éviter que cela ne se reproduise. La réaction du gérant a pourtant été incompréhensible. Avant même d’écouter ce que mon mari avait à lui dire, il l’a agressé verbalement en lui disant : « Ne t’approche pas de moi ! » puis a ajouté qu’il ne nous redonnerait pas un autre verre de jus, alors que nous n’avions absolument rien demandé. Le plus décevant n’est finalement pas l’erreur ou le problème rencontré, mais le manque total de professionnalisme et de respect dans la manière dont nous avons été traités. Un simple “merci de nous l’avoir signalé” aurait suffi. C’est malheureusement une expérience qui confirme l’impression que j’avais déjà eue auparavant concernant l’attitude du gérant envers les clients comme envers son personnel. Nous ne reviendrons pas.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Cliente régulière pour la sympathie du personnel et la qualité des produits, je remercie grandement une employée pour la rapidité de sa réaction lorsqu'un client a accidentellement renversé du café sur mon ordinateur. Elle s'est empressée de m'apporter de l'essuie tout et m'a même aidé à essuyer les dégâts. Merci beaucoup !

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis assez déçue de mon expérience chez Columbus. L’accueil que j’ai reçu n’était pas du tout chaleureux, j’ai eu l’impression de déranger en demandant des produits qui n’étaient pas disponibles. J’ai demandé un jus d’orange, on m’a expliqué que la machine avait déjà été nettoyée (ps: il était 19h05). Le personnel manquait de sourire et de professionnalisme, ce qui met une mauvaise ambiance dès l’arrivée. C’est dommage, car le lieu est agréable, mais la qualité du service est aussi importante que les produits proposés. J’espère que l’accueil s’améliorera à l’avenir.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Colombus Café est une bonne alternative à son concurrent direct. L’accès à l’Atoll est facile malgré que la bulle soit un peu étroite quand il y a beaucoup de monde. Hormis cela le lieu est agréable, le personnel sympa et des produits de bonne qualité. Je recommande le temps d’une pause gourmande durant votre session shopping ou balade 👍

Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5

Toujours plus ou moins satisfaite, parfois l’attente est longue malgré le peu de clients, et les petits sandwichs rond poulet manquent clairement de garniture. Mais dans l’ensemble bon produits .

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

La nourriture et les cafés sont bon, prix abordable. Concernant le personnels… Ils sont nonchalants, quand on sert nos boissons les gens passent leurs bras au dessus et sont presque entrain de toucher les boissons ce qui est désagréable. Mon père à renverser son café et ils l’ont mal regarder en lui donnant deux pauvres feuilles de sopalins. A franchement revoir car ça gâche tout le plaisir.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

De passage pour un goûter ! Service impeccable, avec un peu d’attente, mais cela passe bien grâce aux bippers. Une vendeuse à la peau noire au comptoir, souriante, patiente et bienveillante. Chocolat chaud classique très bon et muffins au spéculoos excellents. Je reviendrai sans hésitation !

Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Déçue à chaque fois qu on vient il n y a pas de « vrais » sourires, la personne s est trompée dans la commande mais c’était de notre faute … c est fini pour moi ! Quand on voit la gentillesse de Starbucks par rapport à Columbus le choix est fait ! Cela est dommage

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Expérience très décevante chez Columbus à l’Atoll. Le personnel était froid, peu accueillant, et manifestement peu disposé à répondre à nos questions. Quand nous avons fait remarquer que nos sandwichs étaient quasiment vides, bien loin de la présentation en vitrine, on nous a répondu avec mauvaise foi et presque sans un mot. Ma focaccia contenait très peu de garniture, et celle de ma mère aussi, même si c’était un peu moins visible. Les photos que j’ai prises parlent d’elles-mêmes. Quant au coco matcha (en grande taille), il était tout simplement imbuvable : goût de poudre très prononcé, très amer, alors que j’en avais déjà pris chez eux sans souci. Très déçue par cette visite, aussi bien par la qualité des produits que par l’accueil

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Ce colombus et très bien, rien à dire. J’y passe assez fréquemment 2 à 3 fois par semaines, service rapide avec une équipe très souriante, et un responsable très investi avec eux. Des produits servis frais fait sur place avec un grand choix de muffins, club sandwich, ciabatta et bien d’autres choses. 🤤. Même pour les végétariens 🌱 (voir photo) Grande terrasse pour pouvoir ce poser le midi au soleil 🌞 trop TOP. Le ++ nouveau programme de fidélisation (voir photo) Bravo à toute l’équipe. Je vous conseil vraiment de venir faire un tour pour un petit goûter ou pour même manger.