Annuaire des Restaurants de France
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Expérience particulièrement décevante. Ce matin, je me présente au bar pour commander une consommation. Le serveur ferme devant moi en m'indiquant : « Je dois partir à Lyon ». Je me résigne donc à acheter une boisson au distributeur automatique. Une quinzaine de minutes plus tard, je constate que le bar est de nouveau ouvert... avec le même serveur. Par simple courtoisie, je lui rapporte ma canette vide. Sa réponse a été : « Ce n'est pas à moi ça ! Il y a une poubelle plus loin. » Au-delà de l'incohérence de la situation, c'est surtout le manque total de sens du service et de courtoisie qui m'a surpris. Un établissement peut connaître des contraintes d'organisation, mais la politesse envers les clients devrait rester la règle.
