ETIENNE Coffee & Shop Vaulx-en-Velin Carré de Soie

Le serveur etait tres aimable. J ai commandé une boisson qui devait être fraîche mais est arrivée chaude avec un goût bizarre j ai demandé à changé on me dit faut repayer. D habitude je ne fais pas m a difficile mais la la boisson inbuvable et chaude une responsable blonde nous a pris de haut comme si on était la pour profiter alors que l on vient souvent en famille aucun geste commercial que du mépris je suis très déçue et ne remettrai plus les pieds en ce lieu.

Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Bel endroit pour une glace, un Milk shake ou un bubble... en terrasse ou dans une salle climatisée en intérieur. La qualité est vraiment là.

C’est la troisième fois que je mets les pieds dans ce café et j’i retournerai plus,27/06/26 à 11h00 je rentre à l’intérieur, je demande au bar au serveur est-ce que je peux avoir un café allongé, il me dit ok je lui ai dit que je m’installe en terrasse, j’attends 10 minutes alors que mon café a été préparé en moins de deux minutes pendant ce temps là je lui ai demandé si je pouvais modifier le café en exprsso il me rp mon café est déjà prêt, il me dit il me le ramène, je demande une deuxième fois où est mon café, j’étais assez pressé, le jeune homme cheveux mi long limite vouloir t’agresser à te regarder de travers dans la boutique de loin, j’ai du me lever pour aller récupérer mon café à moitié froid pour qui se prend le petit! Si il a du mal à dialoguer ou même bosser dans cette branche qu’il change de métier! Si il fonctionne comme ça avec tous les clients je pense pas que votre café fonctionnera comme il se doit sa attire les problèmes! c’est dommage vous avez perdu un client !

Prix payé : 30–40 € par personne

J’ai mis une étoile uniquement à cause de cette expérience, car tout le reste était parfait jusqu’à ce que je tombe sur une employée prénommée Imane. Ma fille regardait simplement le carton de pourboire en pensant pouvoir “payer” l’addition avec ses 20 centimes. Je lui ai immédiatement expliqué que ce n’était pas pour payer et qu’elle ne devait pas y toucher. L’employée est arrivée sans même dire bonjour et m’a demandé sèchement : « C’est pour quoi ? » Alors que j’étais tout simplement à la caisse pour régler l’addition, ce qui me semblait évident. Elle a ensuite demandé à ma fille : « D’où tu as trouvé les 20 centimes ? » J’ai tout de suite compris qu’elle sous-entendait ouvertement que ma fille les avait pris dans le pourboire. Je lui ai répondu que cet argent ne venait pas de là. Elle m’a alors répondu à plusieurs reprises : « Non mais je m’en fous de toute façon », tout en reposant encore une deuxième fois la même question à ma fille de 4 ans. Ma fille lui a expliqué très innocemment qu’elle les avait trouvés dehors, près du magasin, toute fière. J’ai trouvé cette attitude extrêmement déplacée et insultante. Honnêtement, sur une note de plus de 35 €, je ne vois pas pourquoi nous irions “voler” 20 centimes… C’est vraiment dommage, car le reste du personnel était très agréable et l’ambiance jusque-là excellente. Mais ce manque de respect m’a profondément refroidie, et je ne reviendrai pas.

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Les produits proposés par Etienne sont plutôt bons et de qualité, ce qui rend l’expérience agréable côté dégustation. En revanche, le service était malheureusement à désirer lors de notre passage : serveurs dépassés et attente assez longue. Dommage, car avec une meilleure organisation, l’expérience pourrait être bien plus appréciable.

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Le serveur très aimable et serviable par contre je vous laisse regarder les photos assiettes abîmées verre bon nettoyer enseigne qui semble de renommée mais quand on y rentre c'est autre chose . Les chaises sont sales . Ne donne pas envie dommage

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

En fin d'après midi, avec ma fille, nous sommes venues déguster un thé glacé et un chocolat viennois froid, nous nous sommes régalées, c'était très bon. (La chantilly du viennois est délicieuse). Nous avons été très bien accueillis, par un jeune homme très agréable, merci à lui pour son sourire et sa bonne humeur. Nous reviendrons.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Merci à Zita 😊 pour son accueil et son sourire, elle a cerné parfaitement ma demande et mon souhait de remonter en enfance avec un chocolat chaud bien épais et voluptueux ! Il est rare qu'une serveuse cerne aussi bien ma demande. Merci à elle. Axelle

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J'y passe régulièrement, parfois avec ma fille de 3 ans. Toujours bien reçut et bien servi. Cette fois c'était Aymeric et Zita qui se sont occuppé de moi. Un service parfait.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J’ai reçu un accueil très froid de la part d’une des personnes (les deux autres adorables). Il y a un manque de communication entre le personnel ce qui a fait que l’on s’est fait disputer pour s’être assis sur une table non nettoyer alors qu’une autre personne nous avait donné l’autorisation. La gaufre était malheureusement froide c’est dommage