Le Portique est un café situé au 7 Rte du Front de Mer, à Royan (17200). L'établissement obtient une note de 3/5 sur 1 940 avis Google, ce qui le place n°5 sur les 5 cafés à Royan (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,5/5, le service 3,5/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : cocktails, crêpes, gaufres et frites. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 20–30 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le dîner. Niveau sonore jugé calme par 8 clients sur 13.
Le mercredi, Le Portique est ouvert de 9h à 20h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 7 Rte du Front de Mer à Royan (17200), Le Portique est un café qui vous invite à la détente et à la contemplation. Avec sa situation privilégiée en bord de mer, il offre une vue imprenable sur l'océan Atlantique. Vous pourrez y savourer un large choix de boissons chaudes et froides, accompagnées de pâtisseries gourmandes ou de salades légères. L'atmosphère est chaleureuse et accueillante, propice à la relaxation ou aux discussions animées. Que ce soit pour un petit-déjeuner matinal, un goûter gourmand ou un apéritif en fin de journée, Le Portique est l'endroit idéal pour profiter d'un moment agréable. Son décor raffiné et son service impeccable contribuent à faire de chaque visite une expérience unique. N'hésitez pas à vous y arrêter pour apprécier la beauté du paysage et la qualité des prestations offertes. Le Portique, un havre de paix en bord de mer.
J’ai rejoint des amies en terrasse qui venaient tout juste d’être servies et... Arnaquées par le serveur : elles ont commandés trois Monacos et deux coupes de glace ainsi qu’une crêpe à la confiture avec un prix bien trop excessif pour ce que c’est, elles se retrouvent avec leur commande apportée, bien bâclées comme il faut. Pour un prix aussi exhorbitant on s’attend à un bon service, bien agréable + le respect de la commande. Ne parlons pas du serveur, il m’a vue, il m’a ignorée, 15 minutes d’attente étant donné que la terrasse était quasi-vide ! Un autre client a dû le chercher pour qu’il daigne prendre sa commande !! Et une table de 2 personnes arrivés bien après ont été servi avant, avec l’envie passionnante du serveur aimable (ironie). Je suis du métier aussi et jamais je me permettrais de traiter mes clients ainsi !! Faudrait revoir la formation accueil clientèle, surtout quand on est aimable comme une porte de prison !! Sinon faut changer de métier !! Enfin. BREF. Un attrape-touriste bien évident !! Et messieurs dames qui lisez ce commentaire, fuyez cet endroit si vous désirez passer un bon moment en terrasse.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de constater que votre expérience en terrasse n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons connaissance de vos remarques concernant l’accueil, l’attente et votre ressenti sur le service. La satisfaction de nos clients reste une priorité, et nous sommes attachés à ce que chacun puisse profiter d’un moment agréable dans notre établissement.
Concernant les tarifs et les produits servis, ceux-ci sont présentés sur notre carte avant la commande. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n’ait pas correspondu à ce que vous espériez.
Nous transmettons votre retour à notre équipe afin de rester attentifs à la qualité de l’accueil et du service proposés.
Nous espérons pouvoir vous laisser une meilleure impression lors d’une prochaine visite.
L’équipe du Portique
L
LAETITIA LEVERT Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Bravo à notre serveur et aux autres , ils sont incroyables
Repas un délices plats desserts
Les cocktails j’adore à chaque fois que je viens en famille on vient là
Petit bémol attention à la propreté des couverts
Ou sinon je reviendrai à chaque fois que je passe ici
N
Nicolas Hamm Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
À l’installation, la serveuse était très sympathique puis durant le service, le chef de salle (ou patron) nous a servi à la perfection !
Les assiettes sont copieuses et délicieuses ! 🍽️
Dommage que nous n’ayons pas eu assez de place pour un dessert, ça nous laissera l’opportunité de revenir 🍨
t
tess rouvreau Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Très bon restaurant ! Nous avons pris le magret de canard entier et le poulpe accompagné de frites, un vrai régal.
La serveuse était souriante, très sympathique et accueillante. Nous avons passé un très bon moment et reviendrons avec plaisir.
F
Frederic Gognet Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Visite de cet établissement pour un déjeuner en terrasse, nous n'avons pas été déçus.
Nous avons été très bien accueillis, le service a été rapide et les serveurs très sympas.
Quand au repas, c'était bon et copieux.
Une bonne adresse, que nous ne manqueront pas de revisiter si nous revenons à Royan un jour.
Juste une étoile en moins pour le tarif, un peu cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et votre visite lors de votre passage à Royan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service ainsi que la qualité et la générosité de nos plats.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les tarifs. Vos retours sont importants pour nous permettre de continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour.
L’équipe du Portique
Y
Ysaline Payet Google
Service franchement à revoir le serveur manque d'amabilité et la propreté des table merci bien obligé de demander de nettoyer la table ….
L
Ludivine Petit Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Avec ma maman nous nous sommes arrêtés par hasard dans ce restaurant et honnêtement nous n’avons pas eu de regret suite à ce choix, serveurs aimables et respectueux, les plats sont généreux, l’attente est minime, nous avons dû attendre maximum 10 minutes sur la totalité du repas au niveau du prix c’était plus que correct, nous reviendrons sans problème dans ce restaurant.
A
Alex TMG Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Le Portique est plutôt bien situé sur les bords de mers de Royan. Nous y avons été malgré la faible notation de 2,9 étoiles sur 5, et je comprend les avis données. Nous avons pris 2 cocktails, ils étaient bon/ mais ça en plus rien d’extraordinaire, mais côté hygiène c’est à revoir. Les tables étaient pour la plupart collante avec des miettes malgré les cartes disposées dessus donc un passage ayant été fait, et la fleure mise sur les cocktails, embout métallique plongé dans la boisson, taché. Nous avons pris une boissons mais nous ne serions pas rester pour manger quelque chose…
M
Mathilde LOPEZ Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Très bien quand vous êtes pressés le midi, ça fait l’affaire, même si les plats sont assez chers pour la qualité.
Le burger était bon, dommage que les frites soient surgelées.
P
Pierre SIOUR-ROCHER Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Été entre amis après une journée plage et au vu des choix cela nous donnait envie.
Magret de canard goûtu, tendre avec une bonne portion, cependant manquait de cuisson sur le gras afin qu'il soit plus croustillant pour le manger (laissé ~ la moitié, dommage).
Que fût ma surprise lors de l'adition, +2e en ayant redemandé une sauce roquefort...sachant que même si c'est un restaurant de plage/vacances, 25e est un peu élevé.
Cela reste très correct et bon, même si -1* et le service était très bien!
F
Fabien Poirier Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Restaurant bon bar restaurant avec soit des serveurs super accueillant et d'autres moins chaleureux
Ça va bonne cuisine et plats bien garnis
La carte est très variée avec des tarifs pas trop abusifs a part les glaces un peu excessive parcontre
La vue sur mer est superbe et bien placé
Je recommande
S
Samuel Lagarde Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’avoue ne pas comprendre les mauvais commentaires. Le service était impeccable (je voulais me servir une glace en cornet, le serveur m’a rapporté mes boules de glace dans une coupe avec le cornet par dessus!), souriant mais pas invasif. Crêpes et gaufres validées par tout le monde, et leur terrasse et plutôt confortable et bien située.
W
William L Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
En guise d'un cocktail, on nous a servi un vulgaire mélange de jus de fruit bas de gamme....
Et que dire des fauteuils en terrasse: crasseux et déchirés pour certains. Honteux
Les tables grasses....
Bref, passez votre chemin, votre portefeuille vous dira merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant les cocktails, tous nos cocktails sans alcool sont préparés à partir de jus de fruits, comme indiqué sur notre carte. Nous comprenons que ce ne soit pas ce que vous attendiez et allons rappeler à l’équipe de bien préciser la composition aux clients.
Pour ce qui est de la terrasse, nous prenons vos remarques très au sérieux. Les fauteuils peuvent présenter une usure liée au temps et à l’influence d’une clientèle variée et nombreuse, mais nous renforçons régulièrement notre suivi pour que tout reste propre et confortable.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
L’équipe du portique
J
Julie BELLEMARE Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Nous nous sommes arrêtés en sortant du cinéma et on ne regrette pas.
Serveurs aimables et souriants sans problème.
On a pu se mettre en terrasse où l'on voulait.
Pour le menu, planche à 2, un plat chacun et 1 cocktail chacun pour à peu près 80 €.
Les plats sont bons, les cocktails comme un peu partout, on cherche l'alcool mais bon.
On n'a rien à reprocher.
On reviendra.
C
Christophe Chartraire Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Bravo pour les soles ! Un régal, sans compter les desserts et les cocktails savoureux. Un serveur aimable et professionnel. Le résultat, un bon moment de convivialité avec nos amis ! On revient bientôt !
D
Didier ARGOUD Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Brasserie à la terrasse ombragée, le service y est agréable et rapide.
Mention spéciale pour le poulpe cuisiné à la perfection !
A recommander pour le cadre et le confort.
w
whitley Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Je ne recommande pas ce restaurant si vous voulez juste faire une pause et prendre un cocktail… la serveuse était super sympa mais j’ai commandé un cocktail « Caraïbes » et j’ai littéralement reçu du jus multifruits. De plus la propreté laisse à désirer, les cartes étaient grasses et collante et les assiettes ou sont servies les crêpes et gaufres pas très bien lavées (à mon goût). Voilà pourquoi je ne recommande pas cet endroit. Mais encore une fois la serveuse était gentille et souriante donc la pilule passe mieux mais ne nous berne pas 😅
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis et pour votre gentil mot sur notre serveuse.
Nous sommes désolés que le cocktail « Caraïbes » n’ait pas correspondu à vos attentes. Il s’agit bien d’un cocktail sans alcool, à base de jus de fruits exotiques, et son descriptif complet figure sur notre carte pour aider nos clients à faire leur choix.
Nous allons tout de même rappeler à l’équipe d’en préciser la composition lors de la prise de commande afin d’éviter toute déception. Nous espérons avoir l’occasion de vous faire découvrir d’autres boissons de notre carte qui pourraient mieux vous convenir.
Cordialement,
L’équipe du portique
J
Jo Desmettre Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je chance tout mes bons commentaires sur ce endroit... Je viens de me faire envoyer promener par le serveur auprès qui je me suis diriger après plus de 10 minutes d attente et surtout après qu il ai servit des personnes arrivés après moi.... Soit disant faut faire signe et j ai fait signe et pire il m à dit "vous voulez pas comprendre c est sectorisé" j étais dans son secteur résultat je suis partie car il n avait pas l intention de prendre ma commande alors que je suis allez à sa rencontre
À fuir l été
G
Gwenaelle Lecomte Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Parfait ! Nous avons eu peur au vue des avis, mais super, personnel très sympa et pro, repas copieux et délicieux, prix plus que raisonnable, rapide. Seul bémol... Les wc .... Mais sinon très bien.
C
Cécilia Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Très bonne cuisine, et des quantités copieuse. Le. Dos de cabillaud super bon et pourtant je ne suis pas fan de poissons habituellement, vous m'avez fait aimé ça 😊
Les glaces sont vraiment très bonnes et très copieuse également j'ai même regardé d'avoir pris deux boules.
Effectivement les WC n'étaient pas propre mais une partie est en travaux et vu le nombre de personnes qui passe au wc (on as du attendre 5 bonnes minutes) , difficile si les gens salissent d'être derrière pour nettoyer ça se comprend.
D
Didier ROCHETEAU Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Cet établissement devrais se remettre en question rapidement car les services de l'hygiène ne devrais pas aimer. Les plats de moules servies sont quelconques, les moules servies sont réchauffées, de petite taille, servies tiédasse et beaucoup de coquilles vides. Les toilettes WC sont malodorantes, ouvertes sur la salle de restauration avec le sol qui colle bien. Les serveurs devraient éviter de fumer sous les fenêtres de l'étage. Ils devraient adopter aussi des tenues un peu plus propres et éviter les tee shirt froissés et jean qui ne font pas propres. Le sol en moquette rouge de l'étage n'a pas vue de shampouineuse depuis longtemps et la rambarde noire (Photo 3) est pleine de poussière et de gras des cuisines. Le terminal TPE (photo 1) croule sous une décennie de vapeur de cuisine et de poussières bien collées. Et la divine surprise vient du poêlon de moule au fond duquel j'ai trouvé une moule pleine de vase. Je ne recommande pas du tout cet établissement qui ne représente pas la cuisine du front de mer à Royan. Çà craint. Un mention bien pour le jeune serveur qui connait son boulot et qui le fais du mieux qu'il peut.
S
San'dra Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 70–80 € par personne
Mon regret : ne pas avoir lu les avis . Une honte, l'endroit est sale, les toilettes n'en parlons pas. Le sol colle , l'amabilité du serveur inexistante. Les prix exorbitants pour aussi peu de qualité c'est exaspérant. Crêpes et gaufres froides, j'ai pris une crêpe au chocolat avec un trait de chocolat 😏, milkshake liquide , et sur une des gaufres c'était censé être du coulis hors c'était du concentré juste ignoble, ça piquait et le goût n'était pas celle du fruit rouge 🤢
Passez sincèrement votre chemin et fuyez cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour San’dra,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes habituellement reconnus pour la propreté de notre établissement, la qualité de nos desserts et l’amabilité de notre équipe, et nous sommes désolés que vous ayez eu une impression contraire lors de votre visite.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’état des lieux, la température et la qualité des crêpes, gaufres, milkshake, ainsi que l’accueil. Nous allons faire le point avec notre équipe pour comprendre ce qui a pu se passer et mettre en place les correctifs nécessaires.
Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre visite, n’hésitez pas à nous contacter par mail. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe du restaurant.
A
Alexandre Kops Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Dans un premier temps pour parler cuisine, nous avons excessivement bien mangé, notamment sur ma salade. À noter que le foie gras était délicieux est fortement apprécié qu’on me propose un doggy bag. ( opération sleeve oblige )
Le serveur était juste incroyable au petit soins avec ses clients vraiment au top
En revanche 2 chose :
La première approche client par le serveur (pas le même que précédemment cité) a été vraiment déplorable un sourire n’a jamais tué personne on a hésitez à partir ailleurs au 1er contact réglé de service à revoir avec lui je pense…
Et les toilettes, juste immonde, manifestement, en vue des derniers commentaires, le problème est persistant pas de bouton d’évacuation et toilettes sale
Suite de l’avis après être rentré chez moi, je serai dans l’obligation de jeter le doggy bag puisqu’il a été mis dans un contenant qui n’a pas été lavé au préalable Puisqu’il y avait encore de la colle et du papier coller à l’intérieur du Tupperware (qui je pensais, était anciennement un bac à glace) je vous conseille de ne pas proposer un service si vous n’avez pas ce qu’il faut, c’est bien le serveur qui m’a proposé de faire un doggy bag ! Honteux ! cela est bien dommage cela donne une très mauvaise note de fin alors que le repas était très bon
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci pour votre commentaire et pour avoir souligné la qualité de notre cuisine. Nous sommes ravis que nos plats aient répondu à vos attentes.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur. Nous sommes habituellement reconnus pour la convivialité et le professionnalisme de notre équipe, et il est regrettable que vous n'ayez pas ressenti cela lors de votre visite.
Nous allons partager votre retour avec notre équipe pour nous assurer que chaque client bénéficie d’un service chaleureux et attentionné.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe du restaurant
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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