Miss Cookies Coffee Caen est un café situé au Av. des Commerces, à Mondeville (14120). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 784 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 3 cafés à Mondeville (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3/5, le service 2,8/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : sandwichs. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (5 avis).
Le mercredi, Miss Cookies Coffee Caen est ouvert de 9h à 19h30. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Miss Cookies Coffee Caen, situé sur l'avenue des Commerces à Mondeville (14120), est un établissement de restauration rapide proposant une sélection alléchante de cookies artisanaux et de boissons chaudes et froides. L'atmosphère est conviviale et chaleureuse, idéale pour une pause gourmande en solo ou entre amis. La carte met en avant des cookies aux saveurs originales et variées, préparés avec des ingrédients de qualité. On y trouve également une sélection de cafés, thés, chocolats chauds et autres boissons rafraîchissantes. Que ce soit pour un petit-déjeuner rapide, un goûter gourmand ou une simple pause café, Miss Cookies Coffee Caen est une adresse incontournable pour les amateurs de douceurs. Le service est rapide et efficace, et l'accueil toujours agréable. L'établissement est facilement accessible et dispose d'un emplacement pratique. Une adresse à retenir pour une pause gourmande réussie !
Accueil exécrable de la part de la responsable, personne très désagréable et hautaine qui ne respecte pas les clients. Je souhaite à souligner la médiocrité de la nourriture proposée, des cookies surgelés, réchauffés au dernier moment, du lait animal au lieu de végétal dans mon milkshake je trouve ça inadmissible ! Je déconseille fortement l'endroit pour passer un moment agréable !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour - nous prenons note de votre remarque sur l'accueil qui sera transmise à l'équipe.
Nous sommes désolés d'apprendre que nos cookies ne vous ont pas plu. Nous offrons une large variété de cookies – fourrés, avec ou sans toppings – pour satisfaire les goûts et les envies de chacun. Nos cookies étant cuits chaque matin dans notre boutique, nous pouvons donc dire qu’ils sont faits maisons.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire redécouvrir nos recettes dans les meilleures conditions. 🍪
P
Pauline Renard Fievet Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous sommes venus en fin de journée .
Nous avons attendu plusieurs minutes car la salariée était sur son téléphone à regarder des vidéo en faisant semblant de vérifier les cookies ….
Pas d’excuses de sa part !! Les téléphones devrait être interdit sur le temps de travail .
Heureusement que le donuts était bon !
L
Luna Pont Google
Fermé 1 fois sur 2 on ne comprend pas pourquoi, tout est surgelé, les vendeuses mal aimable toujours caché derrière. Rien n’est fait maison ici mise à part les kinder Bueno, country etc posé sur les cookies déjà fait au congélateur. Ouvert à 9h et fermé à 12h va savoir pourquoi. Des nouveaux vendeurs tous les 4 matins on se demande pourquoi et que des personnes pas souriante et mal aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Luna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe a effectivement subi quelques changements imprévus ces dernières semaines et nous sommes désolés si cela a affecté votre expérience en boutique.
Quant à nos cookies, ils ne sont pas industriels mais sont confectionnés par nos pâtissiers dans notre laboratoire de production au siège Miss Cookies Coffee et cuits sur place chaque jour en boutique. Nous comprenons que les préférences varient, et que nos cookies puissent ne pas être vos favoris.
Votre avis nous aide à continuer à améliorer l'accueil dans nos boutiques et nous espérons tout de même vous accueillir de nouveau bientôt chez Miss Cookies Coffee. 🍪
c
cedric gosselin Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je trouve cela l'amantable qu'un mercredi après midi le vendeur soit seul en boutique à 16 h car il doit gérer les commandes sur la tablette et celle du comptoir à lui tout seul. Franchement je pense que l'organisation est à revoir car attendre plus de 25 minute cela devient très grave. Pas la peine de s'en prendre au vendeur mais plus a celui ou celle qui fait l'organisation . Et de plus le pauvre vendeur doit s'excuser envers des clients toujours pas agréable. Je veux bien qu'il faut faire des économies sur la masse salariale mais à quelle prix Franchement. Cela ne donne vraiment pas Envie de travailler chez vous .
N
Na Ca Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Lieu agréable personnel accueillant
Et que du bonheur pour une petite pause
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre bel avis, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes ! À très vite pour une pause gourmande 🍪
A
Alexandre Fieffé Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5
Je remercie Athenaïs d'avoir été professionnel en offrant les M&M's dans le frappé, ayant fait passer d'autres clients avant moi.
Étant moi même dans le milieu de la restauration, je ne lui en tiens nullement rigueur mais je mets en avant ce genre de geste. Bon courage à toute l'équipe.
M
Maëlle ROMEO Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5
Prix exorbitant pour le peu de quantité. Les cookies sont tout fins et la limonade a quasi 4€ c’est de la limonade en bouteille classique dans un pauvre gobelet. Les « coofil » n’ont rien à voir avec la photo, pareil petits et à peine garnis.
C’est décevant et cher, mais bon la dame qui nous a servi était très gentille je tiens à préciser.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes Maëlle. Notre équipe de production prend en compte ce type de remarques, qui travaille minutieusement sur l’élaboration de nos cookies et muffins pour de garantir régularité, gourmandise et qualité dans les garnitures.
Le rapport qualité-prix est un point important et votre retour nous aide à rester attentifs à ces aspects.
Merci d’avoir souligné la gentillesse de notre employée. 🍪
K
Kouros Salari Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5
La salle est pas mal en soit, les cookies sont plutôt bon mais de ce qu'il en est des milkshakes, je les trouvés vraiment mauvais !
Ils sont fades sans consistance c'est clairement de l'eau ou lait je ne sais pas vraiment avec un arôme et un peut de chantilly dessus.
Au prix où on les paies on peut quand même avoir de la qualité et quand je dis a la serveuse que je me demande si ils n'auraient pas oublier quelque chose dedans gentillement elle me répond " vous savez je peux le refaire mais ça sera la même chose un milkshakes c'est du lait avec des glaçons " d'un ton hautain, je n'ai pas du tout apprécié j'ai donc jeté cette boisson inbuvable et perdu environ 8 euro .
Merci pour ce moment qui aurait pu être détente et bonheur !
Je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Kouros.
Nous sommes désolés que votre milkshake n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos recettes sont élaborées selon un équilibre précis, mais les goûts et les textures attendues peuvent varier d’une personne à l’autre. Il est tout à fait possible qu’une autre saveur ou une autre de nos boissons vous aurait davantage plu. 🍪
N
Naomi Hennebelle Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Ne faites pas de to good to go ici !!
Le personnel mal aimable
3 derrières le comptoir 20mins à attendre pour qu’au final on s’occupe de qlqn d’autre avant nous ?!
Enfin panier à 3,99€ valeur soit disant 12€, un pauvre sandwich avec un muffin (alors que bien d’autres pertes encore !! mais sûrement pour leurs poches !!)
Je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience Angela. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels et ne correspond pas à l'accueil que nous souhaitons réserver à nos clients. Quelques changements et une instabilité dans l'équipe ont pu impacter l'accueil mais un point a été fait en interne afin d'y remédier immédiatement.
Quand aux paniers To Good To Go, ce qu'ils contiennent dépend de nos invendus du jour alors cela peut varier.
Bien cordialement, l'équipe Miss Cookies Coffee 🍪
A
Angela Jeanette Coto de Montano Google
Service 1/5 · Ambiance 1/5
Mauvaise expérience du début à la fin.
La caissière m’a laissée plantée à la caisse, l’argent à la main, sans aucune explication. Un comportement totalement inacceptable et irrespectueux. En plus de ça, ils ont failli renverser le hamburger de ma fille — un manque de professionnalisme évident.
Aucune considération pour les clients. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.
À éviter
😒
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience Angela. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards habituels et ne correspond pas à l'accueil que nous souhaitons réserver à nos clients . Bien cordialement, l'équipe Miss Cookies Coffee 🍪
Q
Quentin Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonsoir, je met un étoile. Le personnel je n’ai jamais vu ça ! Je vais chercher une commande pour 19h30 et à 19h28 je suis devant l’enseigne pour la retirer, je demande gentiment ainsi pour prévenir que je viens pour retirer une commande, et la femme m’a dit même pas un bonsoir et me dit avec un ton agressif et saoulé : « bah c’est à 19h30 enfaite » du coup j’attends et 1 minute plus tard sa collègue arrive pour prendre ma commande et de même pas de bonsoir et aussi agressif que sa collègue… je vous conseille pas de commander la bas ( j’y retournerai pas )!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Quentin, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience client ne fut pas à la hauteur, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante afin de nous donner davantage d'explications : [email protected] 🍪
P
Persephone972 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Equipe dynamique, des pâtisseries ( cookies. Donuts. Muffins) qui réveilleront vos papilles. Des sandwichs, des boissons chaudes et froides.. pour passer un moment entre amis ou en famille 🤗.
Nous y sommes allés pour manger un cookie et nous sommes repartis avec 4 bravo à notre vendeuse SOLENE qui a su nous convaincre 😂 souriante et agréable, nous reviendrons.🌸
S
Solange Legrand Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous sommes venu en famille pour le goûter. Nous sommes contents des produits proposés et beaucoup de choix, notamment pour les enfants. Boissons également.
Le seul bémol est que la serveuse était seule à 16h16 pour l’attente qu’il y avait. Malgré cela, elle a super bien gérer et l’attente ne fut pas longue.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre visite en famille et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits, notamment pour les enfants, ainsi que les boissons.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le service — effectivement, certaines périodes peuvent être un peu chargées, mais nous sommes heureux de savoir que notre serveuse a su gérer la situation avec efficacité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre moment gourmand !🍪
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Miss Cookies Coffee Caen
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