Starbucks est un café situé au 13-15 Rue Saint-Georges, à Nancy (54000). L'établissement obtient une note de 4/5 sur 2 041 avis Google, ce qui le place n°17 sur les 22 cafés à Nancy (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 23 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,8/5, le service 3,8/5 et l'ambiance 3,5/5. Plats les plus cités dans les avis : iced latte et gâteau au citron. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (11 avis). Niveau sonore jugé calme par 4 clients sur 4. Selon 3 clients sur 3, il n'est pas nécessaire de réserver.
Le mercredi, Starbucks est ouvert de 7h30 à 19h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Situé au 13-15 Rue Saint-Georges à Nancy, le Starbucks est un incontournable pour les amateurs de café. Cette succursale de la célèbre chaîne basée à Seattle offre une expérience complète. Vous y trouverez une sélection de cafés torréfiés sur place, réputés pour leur arôme riche et leur qualité supérieure. L'établissement propose également une variété de collations, parfaites pour accompagner votre boisson préférée, que ce soit un classique latte, un cappuccino onctueux ou un frappé rafraîchissant. L'ambiance est chaleureuse et propice à la détente, que ce soit pour un moment de pause seul ou entre amis. De plus, le Wi-Fi gratuit permet de travailler ou de surfer sur internet en toute tranquillité. Que vous soyez un habitué de Starbucks ou que vous découvriez la marque, cette adresse nancéienne vous promet une expérience caféinée de qualité. L'atmosphère est toujours agréable et le personnel accueillant. Profitez-en pour déguster un dessert maison et passer un moment agréable.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne vais JAMAIS au Starbucks, mais il faisait tellement chaud que la soif nous appelait, alors on a décidé de se rafraîchir avec une boisson au citron. Évidemment, ne sachant pas quel était la composition de cette boisson, nous avons demandé au vendeur présent en caisse (le 12/08/2026 dans les environs de 15h), quel était la composition de celle ci. Il nous a répondu avec un air hautain et saoulé, « ben y’a du citron », je lui ait par la suite demandé si la boisson était constitué d’eau ou de limonade, il m’a rétorqué « le principe d’une boisson au citron, c’est qu’il y ait de la limonade », tout en levant les yeux au ciel.
La personne qui attendait de commander derrière moi, s’est fait traiter de la même manière.
Je déconseille de vous faire servir par cet homme indigné, qui n’aime pas son travail, et qui le montre autant verbalement que physiquement.
Réponse du professionnel : Bonjour Eline, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience du 12 août 😔 Le comportement décrit de notre collaborateur est totalement inacceptable et ne reflète en aucun cas les valeurs d'accueil et de bienveillance que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Vous étiez en droit de recevoir des informations claires et courtoises sur la composition de nos boissons, et nous comprenons pleinement votre déception. Nous prenons cette situation très au sérieux🙏 — Starbucks Coffee Nancy Team
V
Vanessa Fabianelli (Vanitalia16) Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5
Serveuse pas très aimable on a l'impression qu'on la dérange pas souriante en revanche sa collègue a lunettes super aimable souriante , dommage pour l'ambiance qu'on peut avoir dans d'autres Starbucks. Toilettes moyennement propres, table un peu bancale. Heureusement j'ai testé d'autres Starbucks à l'étranger car si c'était ma première visite je ne serais pas revenue dans cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa 😊 Merci pour votre retour détaillé et honnête. Nous sommes sincèrement désolés que l'attitude de l'une de nos collaboratrices ait pu vous donner le sentiment d'être indésirable — ce n'est absolument pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons également note de vos remarques concernant la propreté des sanitaires et la stabilité de la table, des points qui méritent toute notre attention. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que votre échange avec notre collègue aux lunettes vous a apporté un peu de chaleur et de bonne humeur ! 😄 Nous allons transmettre l'ensemble de vos observations à notre équipe afin d'apporter les améliorations nécessaires. Si vous souhaitez nous faire part de tout autre détail, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. 🙏 — Starbucks Coffee Nancy Team
j
jean gaillard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Brownie très bon malgré qu’il soit un peu ferme et un léger manque de caramel sur le frappucino à mon goût mais reste plus que correct avec un service rapide et efficace malgré le petit manque de personnel et une ambiance chaleureuse même si quasiment vide a 11h
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour positif et bienveillant ! 😚😊
E
Emilie FERET Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une pause plaisante grâce à la fraîcheur de la climatisation. 🌬️
Le chocolat viennois est très bon ☕ et leur nouvelle boisson rafraîchissante aux fruits est excellente.🧋
Réponse du professionnel : Bonjour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment agréable dans notre établissement climatisé 🌬️ Quel plaisir de savoir que notre chocolat viennois vous a régalé ☕ et que notre nouvelle création fruitée vous a conquise! 🧋 Votre satisfaction nous encourage à continuer d'offrir des instants de détente savoureux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt! L'équipe Starbucks Coffee Nancy ☕✨
A
Ambre lefèvre Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Nous avons pris deux boissons en taille moyenne, résultat il y a plus de glaçon qu’autre chose… 3 gorgées
Au prix des boissons nous trouvons ça ridicule. Pour boire de l’eau autant aller au carrefour juste en face
Réponse du professionnel : Bonjour Ambre, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que la quantité de glace dans vos boissons vous a déçue 😔 Nous comprenons votre frustration concernant le rapport qualité-prix. Nous souhaitons vraiment corriger cette situation : notre équipe serait ravie de vous préparer de nouvelles boissons avec la quantité de glace que vous préférez. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. L'équipe Starbucks Coffee Nancy
V
Virginie Chesi Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Très bon accueil. De très bons gâteaux et bien entendu les boissons également.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement 🤗😎 de la part de toute l'équipe!
A
Anais Mathieu Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Mon moment de détente sur Nancy, un bonne boisson...
Aujourd'hui grande déception tant au niveau de l acceuil que du produit en lui même.
Ma boisson avait un goût de sirop dilué et je ne parle même pas de la réponse qu'on m'a apporté, payer aussi chère et avoir que des glaçons a boire sans geste commercial je ne trouve pas ça très commerçant
Réponse du professionnel : Bonjour Anais Mathieu,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite, habituellement synonyme de détente, ne vous a pas apporté satisfaction cette fois-ci 😔 Votre retour concernant la qualité de votre boisson et l'accueil reçu nous touche particulièrement. Il est inacceptable qu'une préparation au goût dilué et une réponse inadaptée de notre part aient gâché votre expérience. Nous comprenons votre frustration et souhaitons sincèrement rectifier cela. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions échanger directement avec vous et comprendre précisément ce qui s'est passé pour améliorer nos pratiques. Votre fidélité nous est précieuse et nous tenons à vous offrir à nouveau le moment de qualité que vous méritez ☕
L'équipe Starbucks Coffee Nancy
Y
Yohan Vignon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
C'était délicieux le caramel latte le personnel est très accueillant c'est fait devant toi franchement rien à redire le Starbucks j'adore je reviendrai avec plaisir en plus le lait végétal que j'ai pris et du lait de coco essai gratuit bravo au personnel je reviendrai avec plaisir car vous méritez cette note et en plus c'est super bon
Réponse du professionnel : Vos commentaires nous encouragent, un grand merci ! 😎
A
Alice Taveneaux Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super expérience chez Starbucks ! Un grand merci à Zoé qui a été adorable du début à la fin. Souriante, professionnelle et très à l’écoute, elle a pris le temps de me conseiller et ma boisson était parfaite. Ça fait vraiment plaisir d’être accueillie comme ça.
Merci encore Zoé pour ta bonne humeur, je reviendrai 😊
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé ce bel avis sur notre établissement ! 🙂
C
Cinthya cici Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Venu ce jour 12/02 à 17:30 à peine installer on se fais virer de l’etage pour qu ils fassent le ménage c’est honteux quand on sait que la fermeture est a 19:30 et que le bas était complet // équipe pas agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Cinthya, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience décevante du 12/02. Il est inacceptable que vous ayez été dérangée aussi tôt pour le nettoyage alors que nous étions encore ouverts. Nous comprenons votre frustration face à l'accueil peu chaleureux de notre équipe. Nous allons immédiatement revoir nos procédures de fermeture et sensibiliser nos collaborateurs. Votre confort est primordial pour nous. 🙏 L'équipe Starbucks Coffee Nancy
j
julien R Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service rapide et bon accueil
Par contre il est inconcevable d’accueillir les clients dans un endroit aussi sale et vétuste. Mobiliers sales et dégradés.
Sol jonché de détritus, de liquides etc
Réponse du professionnel : Bonjour Julien, merci pour votre retour sincère. Nous sommes ravis que notre efficacité et notre accueil chaleureux vous aient satisfait ☕ En revanche, nous sommes vraiment désolés concernant la propreté et l'état de notre espace. Votre constat est pris très au sérieux et nous mettons immédiatement en place des actions pour améliorer l'entretien de nos installations et garantir un environnement impeccable. Votre satisfaction nous tient à cœur. L'équipe Starbucks Coffee Nancy
J
Jordan MICHELfty vhgjygvjgxj rguthyjyutfhyegytrggh Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Irréprochable Comme toujours, Chez Starbucks c est le top, quel choix
Réponse du professionnel : En espérant vous satisfaire à nouveau lors d'une prochaine visite. 😚🙂
C
Charlène Schoumacker Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Cadre sympa, bien décoré, service convenable mais pourrait être un peu plus souriant.
Toilettes mal indiquées, pas très propre, porte cassée et pas de savon.
Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance et notre décoration. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil de notre équipe et l'état de nos sanitaires. Nous allons immédiatement intervenir pour améliorer la propreté, la signalétique et nous assurer que les équipements soient fonctionnels. Votre satisfaction nous tient à cœur ! ☕
L'équipe Starbucks Coffee Nancy
C
Clément Hiquily Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Juste parfait, en tant que client très très fidèle je n'ai rien a redire, le personnel est très sympathique et toujours souriant, je n'ai jamais été mal accueillit contrairement a ce que d'autre avis peuvent dire. Concertant la propreté, oui cela ne peut pas être constamment parfait mais pas au point de se plaindre autant, le ménage est fait régulièrement et cela ne dérange pas tant que ca. La seul chose que j'ai a dire a l'équipe c'est "Ne changez pas, vous êtes géniaux et c'est toujours un plaisir de venir sans même savoir quoi prendre 😉. Et surtout merci énormément 🫶🏻 "
Réponse du professionnel : Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! Merci !
J
John Dupont Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Franchement ne vaut vraiment pas le prix. Fauteuil taché. Manque de propreté. Toilette qui ne se ferme pas et sans savon., ne me proposons pas la formule avantageuse du petit-déjeuner. Je l'ai vu trop tard. À éviter, à moins que vous ayez trop d'argent à dépenser pour un café.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des fauteuils, l'état des sanitaires et l'absence de savon. Ces éléments ne reflètent pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons également votre déception concernant l'information sur notre offre petit-déjeuner.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Starbucks Coffee Nancy Team ☕
A
Alicia Gauthier Google
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Venant régulièrement, le service client reste correct, bien que parfois (souvent) c’est du vite fait… un travail à la chaîne pire qu’en usine. Je demande des pancakes avec du caramel, on ne les chauffe pas, et y’a quasiment pas de caramel dessus, de même pour un CARAMEL macchiato. Je veux bien comprendre que parfois le serveur est tout seul et qu’il n’a « pas le temps » mais ça n’empêche pas le fait d’être AGRÉABLE avec ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Merci pour votre fidélité et vos retours qui nous aident à progresser ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez globalement nos services. Toutefois, nous comprenons votre déception concernant la préparation de vos pancakes et de votre macchiato caramel, ainsi que le sentiment de précipitation que vous avez pu ressentir. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous prenons très à cœur vos remarques sur l'attention portée aux détails de préparation et sur l'amabilité de notre accueil, qui doivent rester nos priorités même lors des moments d'affluence. Nous allons échanger avec notre équipe pour améliorer ces points essentiels. Votre satisfaction compte énormément pour nous et nous espérons vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. ☕ L'équipe Starbucks Coffee Nancy
T
Théo LIEVRE Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Toujours souriant , propre, et de la bonne musique ça change des autres cafés je reviendrai encore et encore !
Réponse du professionnel : Nous espérons conserver votre confiance et votre fidélité. 🙂😊 L'équipe Starbucks Coffee Nancy.
V
V S Google
Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Propre, bien décoré et cosy.
Les serveuses sont très aimables.
La porte des toilettes est cassée.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces remarques positives. L'équipe Starbucks Coffee Nancy.
H
Hélène Diebold Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
De passage dans la région, une pause Starbucks en famille. Un accueil très agréable, un endroit calme et agréable.
Les enfants ont adoré la pièce en chocolat ☺️ merci.
Je n'ai pas trouvé la tasse que j'espérais trouver (j'avais déjà les trois modèles disponibles !) j'ai apprécié l'échange au sujet de ma collection avec la Batista 🙂
Réponse du professionnel : Notre équipe est très heureuse de lire votre avis ! Merci !
l
lily lambert Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J'y passe régulièrement et je ne suis jamais déçu ! Les filles sont au top ! Toujours serviable, toujours souriante et surtout toujours des p'tites attentions 🥹 d'ailleurs je remercie la serveuse qui m'a fait cette petite attention, c'est rien mais ça égaye la journée !
Réponse du professionnel : Votre reconnaissance est la meilleure récompense pour notre équipe. 🤗😊 Un grand merci !
M
Mélissa Commot Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je suis passée ce matin chez Starbucks et j’ai été super bien accueillie par Justine (je crois que c’était son prénom). Elle a pris le temps de bien comprendre ce que je voulais, même si ma commande était un peu spéciale. Elle a été vraiment gentille et attentionnée. Franchement, je me suis sentie écoutée et ça fait plaisir !
Réponse du professionnel : Cela récompense le travail quotidien de l'équipe. 😄🤗 Merci pour ce retour !
m
mina ben radi Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Accueil au départ correct pour ensuite ce dégradé après avoir réglé , boisson servie au verre, je demande une paille pour une question d’hygiène et là c’est le drame !!! Celle-ci a refuser de me donner une paille … d’une manière très condescendante et agressif. C’est la dernière fois que je mettrai un pied ds votre établissement ça c’est clair !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mina Ben Radi, nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre établissement. Nous comprenons votre frustration concernant la situation avec la paille et le changement d'attitude de notre employée. Ce comportement ne reflète pas nos standards de service client, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous allons immédiatement aborder ce problème avec notre équipe pour améliorer notre accueil et notre service. Notre objectif est de créer une atmosphère accueillante et agréable pour tous nos clients, et nous regrettons sincèrement d'avoir échoué dans votre cas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Starbuck's 💚
M
Marylin KIEFFER Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Une découverte très sympathique avec un cadre superbe. Le choix et grand et je me suis sentie un peu perdue ce que la serveuse a vite rectifié en me posant quelques questions. J'ai dégusté un café glacé et j'ai goûté la boisson au citron. Je vous recommande de la prendre avec de la limonade c'est encore meilleur.
Les lieux étaient très propres ( lieux de restauration comme toilettes) et le choix des pâtisseries une torture pour y résister 😁.
Il est également sympa de pouvoir acheter des produits starbucks comme la gourde qui permet ( en revenant avec) d'avoir une réduction.
Je recommande pour une super pause mais prendre en compte le prix ( ce n'est pas que du café )
Réponse du professionnel : Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. ✨🤗😀
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