Starbucks

Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Joli cadre, mais malheureusement les boissons sont complètement à revoir ! Deuxième fois que je retourne chez eux et deuxième fois que ma boisson n'a aucun goût... De l'eau accompagnée de ses glaçons à 6€ ! Et quand on leur fait la remarque ils demandent de payer un supplément pour pouvoir avoir plus de concentré pour que ça ait plus de goût ! Dans les autres Starbucks je ne paie pas de supplément et la boisson a du goût et est parfaitement bien réussie ! C'est vraiment dommage ! Equipe sympathique mais il faut revoir la base des cocktails !

Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Servie par Alex, très sympathique qui m’a bien conseillée sur les boissons. J’ai demandé pas trop dosée en sucre car les recettes Starbucks sont trop sucrées et c’était parfait. Le personnel relève le niveau car les produits Starbucks sont, il faut être honnête, infectes !

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Passage au Starbucks de Claye-Souilly aujourd'hui, et que dire... On a clairement eu l'impression de déranger Jérôme. Entre les soupirs, le regard blasé et l'absence totale de politesse, le message était limpide : on l'ennuie profondément et il veut qu'on parte au plus vite. Si l'accueil des clients vous pèse à ce point, changez de métier. On vient pour passer un bon moment, pas pour se sentir coupables d'acheter un café, mais l'humain est à revoir d'urgence. Plus jamais avec ce serveur.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

J'ai été agréablement surpris par la qualité du service dans ce Starbucks. L'équipe est professionnelle, disponible et prend le temps de bien orienter sur les choix. La commande arrive rapidement et est bien préparée. L'espace est propre, bien entretenu et le salon est calme (idéal pour une pause ou pour travailler). Clairement l'une des meilleures adresses du coin.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Quelle équipe accueillante et toujours souriante ! Le salon est très bien entretenu. Ça change de certains autres Starbucks. Mention particulière à Solène, très souriante et très professionnelle. Ça fait plaisir de voir des personnes aussi investies dans leur travail.

Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

Ça fait 2 fois que je commande un mocha blanc et que fut ma surprise lorsque je reçois juste du café ? Peut être qu’il fallait rajouter 10 centimes pour le chocolat blanc if i speak. Habituellement j’aime bien Starbucks mais celui là laisse à désirer.

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

L'ambiance et le personnel étaient excellents… mais les produits étaient de piètre qualité. J'ai commandé une boisson (Cool lime) qui n'avait aucun goût : de l'eau glacée avec un quartier de citron desséché qui lui donnait un léger goût. Où étaient les ingrédients annoncés.(Refresha® Citron Vert Boisson faible en calories à l'extrait de café vert et au goût rafraîchissant de citron vert) ?

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Cliente Gold et habituée de Starbucks, je n’ai jamais vécu une expérience aussi lamentable dans cette enseigne. Le barista nommé Jérôme devrait sérieusement se poser des questions sur son choix de métier. Aucun bonjour, aucun au revoir, pas un regard — on a littéralement l’impression de déranger en commandant. Le minimum syndical du service client est complètement ignoré. Lorsque je demande simplement une sleeve (le café étant servi brûlant à un niveau totalement excessif), je me prends un soupir accompagné d’un regard levé au ciel. Ce niveau de mépris pour une demande aussi basique est juste hallucinant. Étant moi-même barista, je peux affirmer sans hésiter que ce comportement est inacceptable et indigne de l’image que Starbucks prétend renvoyer. Si ce monsieur n’a aucune envie d’être là, il serait peut-être temps qu’il laisse sa place à quelqu’un de professionnel et respectueux des clients. Une attitude désinvolte, irrespectueuse et franchement agaçante. Il ne s’agit pas d’une “mauvaise journée”, mais d’un manque évident de savoir-être. Je ne ferai pas de commentaire quant au fait d’imposer le gobelet même concernant une commande prise sur place. (Manque de motivation à faire la plonge à 17:00…?) J’espère sincèrement que la direction prendra les mesures nécessaires, car ce genre de profil nuit clairement à l’expérience client et à la réputation de l’enseigne. À titre personnel, je prendrai désormais mes conso ailleurs.

Prix payé : 10–20 € par personne

Je ne vous le conseille pas car j’ai commandé un dragon mango avec un peu de glaçons , ils ont refusés en sachant que c’est moi qui le bois donc je ne comprends pas. À croire qu’ils font des économies … et aussi quand vous avez la carte fidélité gold sachez que vous avez droit à du sirop en plus ou un shoot de café en plus dans votre boisson. Ils vous le diront jamais. Je vous conseille d’aller dans n’importe quel Starbucks, sauf celui de la promenade de claye.

Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Accueil client excellent : personnel souriant, aimable et professionnel, c’est vraiment agréable. En revanche, gros point négatif sur la nourriture : les muffins et autres produits sont clairement du surgelé, et le prix pratiqué est excessif par rapport à la qualité proposée. Le rapport qualité/prix n’est pas du tout justifié sur cette partie. Dommage, car l’expérience serait presque parfaite avec une offre alimentaire de meilleure qualité.