Starbucks TGV Gare Montparnasse

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Venue ce jour en famille, j'ai commandé, comme à mon habitude, un frapuccino cookies and cream sans café. Aucun goût. Je fais la remarque au serveur qui me montre ma chantilly avec quelques morceaux de cookies. Et... C'est tout. Rien d'autre. Pas d'excuses ou d'essayer de trouver un geste (remettre du toping?). Non apparemment l'expérience client dans ce lieu n'est pas primordiale. Déçue. Je ne m'y arrêterais plus.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

2 matcha commandes dans des formats différents et 2 goûts différents étonnant ! Une serveuse hautaine et assez dédaigneuse quand on lui demande si ils prennent les chèques vacances. Je bien oui mademoiselle on est pas tous des milliardaires ! Une salle qui ne repose pas me propre. Ambiance bof. La prochaine fois j'irai au Starbucks de la gare de Disney ou tout est parfait.

⭐️⭐️⭐️ (3/5) En plein 14 juillet à Paris, on s’attend quand même à un minimum d’anticipation… et pourtant, plus de stock de gobelets sauf les plus petits. Dommage quand on prend habituellement un venti, autant pour le rapport qualité/prix que parce qu’on a vraiment soif. L’accueil est correct mais pas spécialement chaleureux non plus. Rien de désagréable, mais pas accueillant. Je demande un sandwich, et on me répond : “ouais bah y en a là-bas, servez-vous”. Franchement, une formulation un peu plus sympa aurait été appréciée. Côté boisson, j’ai pris un mocha blanc froid comme d’habitude… mais là, grosse déception : très peu de glaçons, boisson tiède, peu sucrée, vraiment pas au niveau habituel. Bref, expérience un peu décevante, surtout pour une journée comme le 14 juillet où on s’attend à un service mieux préparé.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je me suis rendu dans ce Starbucks aujourd’hui, vers 11h40, et j’ai été très déçu par mon expérience. Il n’y avait pas de glace pour préparer les boissons froides, ce qui est difficile à comprendre dans un Starbucks, surtout en pleine journée. De plus, le service était de très mauvaise qualité. Le vendeur qui m’a servi s’est permis de faire des plaisanteries déplacées alors qu’il ne me connaissait pas, ce qui était totalement non professionnel. La personne qui préparait les boissons n’était pas non plus accueillante. Une expérience bien en dessous du niveau attendu pour Starbucks. J’espère que la direction prendra des mesures pour améliorer le professionnalisme de cette équipe, car cette franchise ne représente pas dignement la marque.

Plus de glaçons disponibles ce jour vendredi 22 mai 2026 à 18h45 et tout est en train d être rangé alors que le magasin est supposé fermer à 20h 🤷🏼‍♀️ Le caissier était aimable mais la préparatrice particulièrement désagréable et ne respectant pas les procédures de préparation pour en faire le minimum! Bref fidèle cliente de Starbucks à travers le monde, j ai trouvé celui ci assez affligent 🙄

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

J'ai demandé un Latte, le barista m'a donné un cappuccino remplie à la moitié de mousse... j'ai dit que je voulais un latte (pas trop de mousse). Il m'a dit "ba c'est pas grave s'il y a plus de mousse!". Clairement pas un barista, pas à la hauteur de Starbucks... s'il vous plaît formez mieux votre personnel... C'est celui qui est sur le niveau du métro pas des trains grandes lignes.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Je me suis rendu ce jour même au Starbucks dans la Gare Montparnasse aux alentours de 19h30. il y avait une employée nommée Lina en caisse. La connexion était exécrable. Je n’ai demandé que deux pâtisseries , elle ne m’en compter qu’une car elle était plus concentrée sur sa discussion avec sa collègue que sur l’expérience proposée. Je lui ai demandé si ils prenaient la carte de fidélité elle m’a dit oui et qu’elle avait bien appliqué les 10%, alors que je ne lui avais pas encore présenté ma carte. Une fois le paiement effectué je me rend compte qu’elle n’a appliqué aucune réduction et de plus il manque un article. C’est la pire expérience Starbucks que j’ai pu vivre et connaissant les valeurs et promesses dans laquelle s’engage l’enseigne il me paraît très important que ce genre d’expérience soit rectifié au plus vite .

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Le caissier m’a facturé 11,80 € pour un matcha venti alors que le prix devait être inférieur à 10 €, en tenant compte de la réduction de 10 % via l’application. Je ne m’en suis pas aperçu sur le moment et j’ai donc réglé le montant demandé. Par ailleurs, un second paiement de 2,60 € a été débité le même jour, alors que je ne suis pas retourné dans l’établissement. Cette situation est inadmissible et j’attends un véritable geste commercial. Je me tiens bien entendu à votre disposition pour vous transmettre les relevés de mon compte bancaire attestant de ces débits.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

[Starbucks Montparnasse en face des voies de train] L’erreur est humaine mais un moment respectez l’argent des gens en fait ! Je commande un chocolat blanc sans crème fouettée et avec lait d’avoine, je ne fais pas gaffe à ce qui est "gribouillé" sur le gobelet. (Je ne bois pas tout de suite), 5 min après je constate que j’ai eu droit à du lait chaud avec crème fouettée. À 7€ ? J’y retourne le signaler et la femme qui me reçoit se permet d’être condescendante, à deux doigts de lever les yeux au ciel. Ils me foutent du lait qui va me retourner l’estomac mais je n’ai pas le droit de leur demander de faire plus attention? Je ne voulais mm pas une nouvelle boisson, je n’avais plus envie. Mais le minimum serait de s’excuser non? Ça veut dire quoi "CHUB” sérieux ?

Ce Starbucks a l'avantage d'ouvrir très tôt, à priori 5h. Il manque de prises électriques et d'espace et j'ai l'impression qu'il y a eu un shot de moins dans mon Americano tall. Sinon OK