Starbucks

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

⭐⭐ Une expérience franchement déplorable – un Starbucks qui ne donne absolument pas envie d’y revenir Très grosse déception concernant ce Starbucks de La Valette-du-Var. Dès l’entrée, le constat est sans appel : établissement sale, vétuste et clairement négligé. L’ambiance générale est loin des standards que l’on peut attendre d’une enseigne comme Starbucks. Ça sent mauvais, la décoration est vieillissante et peu accueillante, et il n’y a même pas suffisamment de tables pour pouvoir s’installer correctement. La propreté laisse particulièrement à désirer. De la poussière est visible sur les présentoirs de mugs et de produits à la vente, ce qui donne immédiatement une impression d’entretien inexistant. Les vitrines côté nourriture sont dans un état tel qu’elles sont difficiles à regarder correctement, et, de toute façon, il n’y a quasiment jamais de choix disponible. Et que dire de l’espace de préparation des boissons ? Il ne donne absolument pas confiance. Quand on voit l’état général du lieu où sont préparées les boissons et les produits, on est très loin de l’image propre, soignée et qualitative que l’on associe normalement à Starbucks. Même les boissons sont une déception : qualité médiocre, présentation peu engageante et résultat franchement déplorable. À ce prix-là, on est en droit d’attendre beaucoup mieux. Concernant le personnel, ce qui frappe également, c’est l’impression générale qui se dégage de l’équipe : des salariés qui semblent épuisés et particulièrement peu épanouis, avec des tenues qui paraissent sales ou négligées. Là encore, l’image renvoyée au client est très mauvaise. Honnêtement, on se demande comment un établissement de cette enseigne peut être laissé dans un tel état. Entre la saleté, le manque d’entretien, les équipements et la décoration vétustes, le manque de produits disponibles et la qualité des boissons, l’expérience est vraiment très loin de ce que l’on attend. Ce Starbucks mérite clairement une remise à niveau complète, aussi bien concernant l’hygiène et l’entretien des locaux que l’accueil, l’offre alimentaire et la qualité du service. Pour ma part, je n’y retournerai pas et je ne le recommande absolument pas.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Noté ouvert jusqu'à 20h, mais à 19h toutes les chaises étaient remontées sur les tables. Les employés parlaient entre eux et il a fallu attendre pour prendre ma commande. Deux frappuccinos à presque 8€ chacun où l'on cherche les glaçons, pas de caramel sur la chantilly à température ambiante. Je ne parle pas non plus de l'hygiène dans ce magasin... C'est la troisième fois que je viens, déçu deux fois. Pour le prix, ce n'est pas possible. Je ne recommande pas du tout.

Très déçue de cette expérience. Je suis une cliente fidèle de Starbucks et j’ai toujours apprécié vos produits, mais cette expérience m’a particulièrement déçue. J’ai commandé 3 Refresha pour un total d’environ 18 € et, à ma grande surprise, je me suis rendu compte en les buvant qu’il s’agissait essentiellement d’eau et de sirop, sans les fruits ou même leurs couleurs habituellement présents dans les refresha. J’ai contacté Starbucks France afin de signaler le problème. Je comprends qu’un geste commercial puisse être proposé, mais je trouve dommage que, pour 3 boissons concernées, la réponse apportée n’ait pas été davantage à la hauteur de la situation. Un remboursement, même partiel, ou un geste commercial pour chacune des boissons aurait été beaucoup plus compréhensible. Ce qui me déçoit surtout, c’est que je suis une cliente fidèle et que je pensais pouvoir faire confiance à Starbucks sans avoir à vérifier mes boissons avant de quitter le magasin. Je ne me suis rendu compte du problème qu’au moment de les boire. Je trouve vraiment dommage qu’une enseigne à laquelle je suis habituée puisse laisser une cliente fidèle avec ce sentiment. Pour le moment, je ne pense malheureusement pas revenir. Je joins une photo de la boisson reçue afin que chacun puisse constater la différence avec ce qui est normalement servi.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Une catastrophe, une étoile car je ne peux pas mettre moins, je suis une habituée de Starbucks avec carte gold ect… le service à La Valette et l’amabilité a toujours laissé à désirer soit mais sur mes trois dernières visite une vraie castratrophe aucune boisson refresha de disponible la semaine dernière déjà, 40mn d’attente pour une boisson lundi pour un frappucino ressemblant à des glaçons fondus sans goût, je retente aujourd’hui toujours pas de refreshas de dispo et le prime pas de café, pour un salon de café (ceci étant les cafetières étaient remplis de grains à café… allez comprendre) donc frappucino sans café autrement dit infecte, trois gourmandises prises, donné dans le même sachets tout collés entre eux alors que nous consommions sur place, aucune clim donc une chaleur à mourir en pleine canicule pour une femme enceinte, et des déjections de pigeons à même le sol à l’intérieur du salon de café, limite niveau hygiène je pense Bref ayant l’habitude de venir depuis des années je suis plus que révoltée par mon expérience sur les trois dernières visites.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Très bien reçue au starbucks de l’avenue 83 les 3 vendeurs présents ce-jour étaient super ! Merci à Jennifer et Quentin pour leur service rapide et adorable, de plus avec une belle présentation et une mention spéciale à Jessica qui a su m’orienter quant à mon choix ainsi qu’aux variantes possible et qui a su me faire une composition digne de ce nom ! 🥤🧸

Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5

Très déçue. Venue travailler, pensant trouver l'ambiance promise par l'enseigne... C'était une catastrophe !! Assise près de la porte d'entrée : - porte dont le réglage est défaillant, elle claque avec un bruit très aigu à chaque passage de client, je n'ai plus d'oreilles ! - établissement sale, tables et banquettes non nettoyées entre les clients - poubelles qui dégueulent ! et portes d'armoire cassées qui s'ouvrent et se ferment avec le vent sur la terrasse - nez de marches en alu tordus et dangereux juste devant la porte d'entrée Cela ne correspond pas du tout à ce que la marque nous promet...

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5

Un classique, une routine et un indispensable quand je voyage 😍 j'adore Starbucks, même si j'ai été surprise de découvrir des prix qui ont explosé (5€ une mini tranche de cake on marche sur la tête) ! Beaucoup de monde et d'attente ce qui fait que le personnel paraît débordé et peu avenant. Mais malgré tout on est régalé

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

un IMMENSE merci à Kurtys et Quentin de m’avoir servi avec le sourire même si mes blagues n’étaient pas drole. Un service de qualité avec un petit sourire sur le verre ce qui résume parfaitement mon expérience client !

Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Voilà plusieurs fois que je m'y rend et le constat reste le même produits assez sympa ,cadre sympa mais faites quelque chose pour que l'arrière comptoir paraissent plus sympa c'est tout le temps le bordel et sale,produits renversés ,liquide partout.....

Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5

Un scandale, je veux bien que certains employés ne soit pas du monde de la restauration, mais je pense qu'un matcha zst assé different d'un café pour reconnaître la différence... et biensur non, après je veux bien entendre, il y a du monde on a fait une erreur, mais quand on vas demander gentiment de nous refaire nos boisson parce que c'était un matcha, et qu'à la deuxième boissons, on a encore une nouvelle fois un café , la je parle surtout d'un manque de professionnalisme dans cette établissement... Bravo à cette établissement qui ne respecte pas LES CLIENTS ET LA MARQUE 👏👏👏👏