Starbucks Rives d'Arcins est un café situé au Centre commercial Rives d'Arcins, à Bègles (33130). L'établissement obtient une note de 3,9/5 sur 615 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 3 cafés à Bègles (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 12 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 3,3/5 et l'ambiance 3,4/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (4 avis).
Le mercredi, Starbucks Rives d'Arcins est ouvert de 9h à 20h. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Starbucks Rives d'Arcins, situé au Centre commercial Rives d'Arcins à Bègles (33130), est un incontournable pour les amateurs de café. Ce café, appartenant à la célèbre chaîne américaine basée à Seattle, offre une expérience complète. Vous y trouverez une sélection de cafés torréfiés sur place, garantie d'une qualité et d'un arôme exceptionnels. L'établissement propose également une variété de collations, parfaites pour accompagner votre boisson chaude ou froide. Que vous soyez seul, entre amis ou en famille, l'ambiance est conviviale et propice à la détente. De plus, le Wi-Fi gratuit vous permet de travailler ou de naviguer sur internet tranquillement. Starbucks Rives d'Arcins est l'endroit idéal pour une pause gourmande et connectée au cœur de Bègles. Le personnel accueillant et le cadre agréable contribuent à faire de chaque visite un moment plaisant. Venez découvrir l'expérience Starbucks dans un environnement moderne et confortable.
Très bonne accueil dame adorable et jeune fille serviable
Mais le monsieur avec le chignon et la moustache est d’une nonchalance extrême. Je penses qu’un micro lui serait approprié pour qu’on puisse l’entendre car il est à la limite du chuchotement… puis aucun sourire c’est dommage 🌶️💋
L
Les clefs de Sidonie Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5
C’est limite…
L’accueil est vraiment à revoir : pas un sourire, pas de chaleur… Un petit effort serait apprécié !
Côté propreté, ça laisse également à désirer. Dans la galerie commerciale, il y a un espace Starbucks où l’on peut s’installer, mais les tables étaient sales et l’endroit peu entretenu.
Concernant les boissons : 12 € pour deux verres, cela ne me dérange absolument pas lorsque la qualité est au rendez-vous. Mais là, l’un des deux était tellement rempli de glace qu’on avait davantage l’impression de boire un café à l’eau qu’un véritable cocktail… Pour moi, c’est limite.
Et pour finir, alors que nous venions à peine de nous installer, on est venu nous demander de partir car la fermeture était dans cinq minutes. Dommage… ces cinq minutes auraient peut-être pu être mises à profit pour nettoyer les tables.
Une expérience qui mériterait clairement davantage d’attention, tant au niveau de l’accueil que de la qualité et de la propreté.
Réponse du professionnel : Bonjour les clefs de Sidonie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que l’accueil et la propreté n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce sont effectivement des points auxquels nous accordons une attention particulière et votre remarque sera transmise à l’équipe.
Concernant votre boisson, chacun a évidemment ses préférences… et heureusement, chez Starbucks si une boisson ne vous convient pas, il suffit tout simplement de le signaler à notre barista. Nous la refaisons avec plaisir afin qu’elle corresponde à vos attentes.
Enfin, concernant votre installation cinq minutes avant la fermeture, nous comprenons que cela puisse être frustrant. Mais, contrairement à ce que vous semblez suggérer, ces cinq minutes ne sont pas « disponibles » pour faire ce que l’on souhaite : nos équipes suivent des procédures de fermeture précises, qui doivent être respectées, notamment pour des raisons d’organisation, de sécurité et de conditions de travail.
Nous retenons néanmoins vos remarques sur l’accueil et la propreté et allons les partager avec l’équipe afin de continuer à améliorer l’expérience de nos clients.
A bientôt,
L'équipe ☕💚☕☀️
R
Romane Doyhenard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je souhaite laisse un avis afin d’exprimer ma gratitude auprès des employés très agréables et professionnelles. Le service est également rapide, moi qui suis indécise elles ont pris le temps de me conseiller et d’apporter une belle attention sur ma commande.
En bref une expérience qualitative qui mérite d’être souligné !!
(Merci beaucoup à Mathilde !)
Réponse du professionnel : Bonjour Romane,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis qui est extrêmement plaisant à lire. Vous décrivez parfaitement l' Expérience Starbucks.
Au plaisir de vous voir de nouveau très vite,
À bientôt 🤩,
À bientôt,
L'équipe 💚☕💚
C
Chanel M Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
À chaque fois que je viens je suis extrêmement bien servie et vous êtes toujours tous et toutes très gentils/gentilles. Si je pouvais venir chaque jour, je le ferais avec grand plaisir. Merci beaucoup vous êtes trop les goats 🥹💘.
Réponse du professionnel : Bonjour Chanel M,
Vous nous faites super plaisir, merci beaucoup pour ce commentaire ! 😊
À très vite,
L'équipe ☕💚☕☀️
N
Nicolas Naferville Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Après avoir redonné une chance à starbuck rive d’arcin après et un avis désastreux que j’ai laissé il y a quelques jours,cette fois ci le personnel à été aux petits soins et la dame en caisse a été au top!
Merci beaucoup et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés de cette déception, ce que vous décrivez ne nous ressemble pas 😕 Nous allons faire passer le message pour que cela ne se reproduise pas ! Notre priorité est de bien vous accueillir et nous espérons vite pouvoir vous le prouver.
À bientôt,
L'équipe 💚☕💚
C
C V Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Des erreurs systématiques sur le lait. À chaque fois je demande un lait végétal , j’ai TOUJOURS du lait de vache. C’est quand même pas compliqué de lire la nature d’un lait sur une bouteille.
Étant intolérante au lactose, je vous laisse imaginer le résultat. Je vous remercie pas pour les nuits blanches à souffrir .
J’ai plus confiance je n’y retournerai pas.
l
laura georges Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
L’équipe est vraiment géniale accueillante, souriante et toujours de bonne humeur. On sent une très belle ambiance entre les employés et leur chef d'équipe. Ca fait écho sur l'ambiance général du lieu, ça rend le lieu hyper chaleureux et les clients comme moi heureux.
Le manager est à l’écoute et ça se ressent dans la qualité du service, il parle à quidam et tise des liens chaleureux avec qui le souhaite. On se sent bien, presque comme à la maison.
Franchement, un endroit où on a envie de revenir !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Votre avis nous va droit au cœur 🫶 C'est vraiment un plaisir pour nous de vous accueillir et de vous faire passer de bons moments autour d'un café ! Alors revenez quand vous voulez, vous serez toujours la bienvenue 😊
À bientôt,
L'équipe 💚☕💚
a
alexis Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Va falloir former votre personnel ! Ou revoir votre carte de produits quand la moitié de se qui est proposé n'est pas fait correctement!
Un foutu frappucino caramel est servi comme un lait caramel .. c'est dur de faire pire
A
Aude MAUPEU Google
Vous trouverez ici un lieu emplit de réconfort, cosy et très acceuillant où on se sent comme à la maison.
Des cafés que l'on connait mais qu'on a l'impression de redécouvrir à chaque fois grâce à un personnel proactif, qui saura être force de proposition pour nous orienter à chacune de nos visites.
Mention spéciale pour Rudy ❣️, un grand merci aussi à toute votre sympathique équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Aude,
Merci beaucoup pour cet avis super sympa qui nous fait chaud au cœur 🫶 C'est toujours un plaisir de vous accueillir !
À bientôt,
L'équipe 💚☕💚
f
fcpe charny Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je suis très déçue d’avoir été aller à ce starbuck un samedi. Tout le monde connaît le principe: on commande, on paie et on récupère notre commande. Samedi plus de sucre mais personne ne me le dit et je le sais uniquement parce que j’en demande pour mettre dans mon café quand je prend ma commande : mais comment une entité qui ne vend que du café ne puisse ne pas avoir de sucre un samedi sous prétexte que dévalisé. Un gros problèmes de gestion de stock.. carrefour à côté mais pas d’idée d’aller en chercher . On préfère avoir des clients mécontent qui ne peuvent plus pas leur café car pas de sucre. C’est un scandale !!! Honteux… et aucune geste commercial et on ose me dire : voulez vous passer la commande de sucre à ma place ?
Réponse du professionnel : Bonjour fcpe charny,
Nous sommes désolés de ce désagréament. il est vrai que nous avons eu un problème de manque de sucre en fin d'après-midi ce samedi mais celui-ci a été vite résolu et nos baristas ont proposé des gestes commerciaux le temps de récupérer du sucre. Nous espérons donc que nous aurons vite l'occasion de vous revoir pour vous prouver que nous pouvons faire bien mieux !
À bientôt,
L'équipe 💚☕💚
E
Erine Dars Google
Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Soyons clairs : si ce Starbucks fonctionne aussi bien, c’est grâce à Mateo.
Professionnalisme irréprochable, efficacité redoutable, sourire constant, sens du détail incroyable. Il gère le rush avec un calme impressionnant, connaît parfaitement son métier et sait exactement comment faire passer un simple café pour un vrai moment de plaisir.
Mateo est attentionné, à l’écoute, toujours respectueux et profondément investi. On sent quelqu’un qui aime ce qu’il fait et qui le fait très bien.
Franchement, des employés comme lui, on en voit trop peu. Le Starbucks de Rive d’Arcin a une chance immense de l’avoir dans son équipe. Merci Mateo pour ton sérieux, ton énergie et ton professionnalisme exemplaire. ☕👏
Réponse du professionnel : Bonjour Erine,
Wahou, merci beaucoup pour ce super retour ! Mateo (ainsi que toute l'équipe) vous remercie chaleureusement 🫶
Au plaisir de vous revoir très vite !
À bientôt,
L'équipe 💚☕💚
M
Magalie Mnms Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
J’ai passé commande via l’application.
J’ai attendu 10 minutes devant le comptoir pour qu’on me dise que les commandes internet n’arrivent pas et qu’il faut faire la queue.
J’ai encore fait 10 minutes de queue pour qu’arrivée au moment de commander on me dise que ma commande internet est finalement passée…
J’ai encore attendu 10 minutes pour récupérer ma boisson. Au lieu de m’appeler, elle était posée sur le côté. Il a fallut que je la demande moi même.
Résultat : 30 minutes pour un café. C’est inacceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour Magalie,
Nous sommes vraiment désolés pour l'attente, 30 minutes c'est effectivement beaucoup trop long et ça ne devrait pas arriver. Nous allons nous renseigner et faire un point en équipe pour que cela ne se reproduise pas. Et nous espérons avoir vite l'occasion de vous revoir pour vous montrer que notre priorité est de vous servir vite et bien !
À bientôt,
L'équipe 💚☕💚
L
Lara Krasker Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Toujours un plaisir de passer dans ce Starbucks ! L’ambiance est agréable, le service rapide et les boissons toujours bien faites. Une mention spéciale pour Maëva, la barista la plus souriante et chaleureuse du coin 💗🍓🫶🏽 Toujours de bon conseil et super accueillante, elle met directement de bonne humeur. Merci pour ton énergie et ton professionnalisme, ça fait vraiment la différence!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lara,
Votre avis nous va droit au cœur, alors merci beaucoup d'avoir pris le temps de le partager 🫶 On transmet évidemment à Maëva !
Au plaisir de vous revoir très bientôt 😊
L'équipe 💚☕💚
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Starbucks Rives d'Arcins
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