Massimo Caffè

"Deuxième passage et deuxième impression positive. Les sandwichs et desserts sont bons, et copieux ! Et le service a été les deux fois agréable. Madame est seule au comptoir, est ultra rapide et dynamique, et sympathique."

"Venu ce matin avec mon mari, L’accueil était glacial, nous avions l’impression de déranger plus qu’autre chose. Heureusement la cuisine reste très bonne c’est pour ça que je mets trois étoiles, mais sinon le sens du commerce est à revoir !"

"Je souscris à ce qui est déjà noté... A savoir que la cuisine est bonne (sans rien d'exceptionnel cependant) mais le service et l'atmosphère déplorable... Entre un serveur nonchalant, quasi muet (bonjour ? Merci ?...) à qui il faut jusqu'à quémander une serviette et une serveuse pas plus sympathique et discrètement hautaine... L'atmosphère est non seulement pas chaleureuse mais plutôt désagréable. C'est un effort d'aller chez Massimo, malgré l'assurance d'un bon plat, je l'ai fait récemment espérant un changement d'ambiance ou de personnel... Hélas toujours pas !"

"habituellement je suis satisfaite de mes achats de focaccia mais aujourdhui à part l'augmentation à 5,90 euros j'ai découvert en rentrant une focaccia famélique tranche de mortadelle sèche et fromage quasi absent que se passe t'il chez Massimo ? c'est dommage à l'avenir acheter de la pâte en boulangerie et les faire à ma façon .....sera meilleur et moins cher !"

"je suis venu ce matin toute seule, je ne connaissais pas cet endroit, j’arrive le serveur, demande tout de suite ce que je veux, je lui dis que je regardais ce qu’il y avait ( c’était compliqué, parce que tout était mélangé, on sait pas ce qu’on a en face de nous et les prix ne sont pas indiqués.) 20 seconde après il me redemande, dans la précipitation je lui demande une petite pizza 3 fromage… pour le coup elle est petite mais 11 balles c’est du vol, froide, pas découper, pas de sac, j’ai eu l’air bête dans Nancy tous à la main. Je n’y retournerais pas"

"Habitués du lieu depuis plusieurs mois avec mes collègues et mon conjoint, la qualité des produits est toujours au rendez-vous ! Le personnel est absolument adorable (discussions, rigolades et toujours à l'écoute de nos demandes). Le tout à un prix plus que correct. Bref, un endroit à ne pas rater !"

"J’étais de passage sur Nancy, le croissant était tellement bon que je suis repassée en racheter pour ramener chez moi! Personnel accueillant ☺️"

"Les produits sont bons, rien à redire sur la qualité de la nourriture. En revanche, l’accueil laisse clairement à désirer. La dame au comptoir (vers la cinquantaine) ne dit ni bonjour, ni au revoir, et donne une impression de dérangement permanent. Je confirme ce que j’avais déjà lu dans un autre avis à ce sujet : le service client n’est vraiment pas à la hauteur. C’est dommage, car l’endroit a du potentiel."

"Bonjour, Suite à la consommation d'une panna cotta ce samedi 29 mars, 2h30 après, mon fils a dû être dirigé vers les urgences suite à des fourmillements, des nausées, des crampes musculaires et une respiration difficile. Les médecins urgentistes ont bien confirmé une intoxication alimentaire. Je souhaiterais savoir si d'autres personnes se sont retrouvées dans cette même situation ? Merci de votre écoute"

"Devant prendre de quoi déjeuner pour plusieurs personnes et étant en centre-ville à ce moment-là, j'ai décidé de donner sa chance à ce lieu malgré les commentaires se plaignant du comportement de certains employés. Premièrement, lorsque je demande des renseignements à l'homme qui m'a encaissé, j'ai tout de suite compris que je le dérangeais. Ensuite, au moment de l'encaissement, j'ai réalisé qu'il y avait un produit en trop par rapport à ce que j'avais choisi. J'ai fait comprendre au vendeur qu'il devait y avoir un malentendu, et celui-ci m'a fait le récap' de ma commande très froidement et, effectivement, il y avait erreur. Je pensais qu'il allait retirer le produit en trop, mais pas du tout. Il m'a demandé de régler et, me sentant un peu au pied du mur et ne voulant pas me prendre la tête, j'ai réglé l'intégralité des produits. Ce que je reproche à cette personne, ce n'est pas d'avoir payé un produit en plus (j'aurais dû être plus ferme). Je lui reproche de m'avoir mise tellement mal à l'aise que je n'ai pas voulu poursuivre mon échange avec lui. Il a été expéditif et limite désagréable avec moi, et visiblement je ne suis pas la seule à m'en plaindre. Je veux bien comprendre que les métiers impliquant du contact client ne soient pas les plus faciles, mais il y a quand même un minimum de respect de rigueur, que ça soit d'un côté comme de l'autre. Dommage, la nourriture était vraiment très bonne !"