Mow's Coffee Shop - Balma

"Je peux que juger le brownie aux pecans mais qui était très savoureux :)"

"je me demande si la dame va bien car elle fait toujours la tête et ne dis jamais bonjour elle passe d’un client à un autre sans l’essai le client de derrière regarder"

"5 étoiles pour le service au top et l'excellent sandwich vegan, mais j'espère vraiment que vous allez proposer rapidement des pâtisseries vegan aussi (donughts ou cheesecake please !)"

"Je suis venue récemment à Mow’s balma. J’ai d’abord commandé et payé un jus d’orange pressé. Avant de commander, j’avais précisé très poliment que j’étais pressée car je devais prendre un bus dans 6 minutes. La personne en charge m’a rassurée en me disant que ce n’était pas un souci, qu’elle allait me le faire rapidement. Après le paiement du jus, j’ai décidé de prendre aussi un cheesecake et un morceau de marble cake. J’étais encore en pleine commande avec elle. Pourtant, sans terminer avec moi, elle a servi une autre personne qui venait d’arriver après moi. Cela m’a fait perdre encore plus de temps, alors que j’étais clairement en train de commander. Quand elle est revenue vers moi, elle m’a donné un gâteau qui n’était pas le cheesecake. Je lui ai précisé poliment que je voulais le cheesecake, pas un autre cake. Puis je lui ai demandé également un morceau de marble cake. Elle m’a répondu d’un ton sec, en disant “oui j’ai déjà entendu” de manière désagréable, comme si je l’agaçais. Enfin, quand j’ai demandé gentiment si elle pouvait aller un peu plus vite car j’étais vraiment sur le point de rater mon bus, elle m’a répondu froidement : “Si vous ratez le bus, vous prenez un autre bus. Moi, je ne peux pas aller plus vite.” Ce n’est pas une réponse professionnelle, surtout quand un client reste poli et courtois. Je travaille moi-même dans la restauration rapide, donc je comprends la pression. Mais le respect, l’écoute du client et la gestion des priorités font partie du métier. Cette expérience m’a vraiment déçue. J’espère que ma remarque servira à améliorer l’accueil et le service."

"Ûl’ peu cher mais bon"

"Super bon les produits sont frais et les cappuccinos sont juste exceptionnel. Merci à ma charmante vendeuse pour les petits cœurs toujours au top . Votre chauffeur Charly"

"Cela fait maintenant plusieurs années que je viens régulièrement, et je tenais à souligner le travail remarquable de la jeune fille présente le matin. J’ai vu son évolution au fil du temps, et c’est vraiment impressionnant. En discutant un peu avec elle, j’ai appris qu’elle avait tout appris sur le tas, notamment le métier et honnêtement, on ne pourrait jamais le deviner tant elle est à l’aise, rigoureuse et professionnelle. Elle est toujours parfaitement habillée, avec des tenues impeccables qui donnent tout de suite le ton. Malgré son apparence très jeune, elle s’exprime avec un calme, une politesse et une maturité qui forcent le respect. Elle incarne une image sérieuse et rassurante dès les premières heures de la journée. Je me souviens d’une époque où l’ambiance n’était pas la même : l’ancien responsable, à l’époque, avait crié sur une personne âgée devant tout le monde. C’était choquant et malaisant. Aujourd’hui, la responsable actuelle est à l’opposé de cela : douce, bienveillante et respectueuse avec tout le monde clients comme collègues. On sent une vraie cohésion, une atmosphère saine et humaine. C’est rare de voir une telle évolution positive dans un lieu, et c’est pour ça que j’y reviens toujours avec plaisir. Bravo à cette jeune fille et à sa patronne pour leur professionnalisme exemplaire."

"L’équipe du matin super agréable. Réactive et efficace, rien de mieux"

"Très bon accueil choix de gâteaux super café"

"Comment passer devant le Mow’s sans s’y arrêter ? C’est impossible ! Le café est excellent, rien de tel pour attaquer la journée. Mais surtout, les sandwich sont délicieux, tout donne envie! Je recommande et je reviendrais sans hésiter !"