Salon SNCF Grand Voyageur Paris Est

"Déçu de ma visite de ce matin, pas de café, pas de wifi. Hôtesse agréable et serviable cependant."

"Outre l étroitesse des lieux, personnel peu commercial. 2 cas récents : demande d entrer en attendant ma fille . Le salon est vide. Je dois avoir un billet du jour. Un petit geste? Non . ... Donc je prends un billet, je peux rentrer et occuper un siege dans le salon vide. Et je l'annule avec ma carte liberté ... 2 e : en plus de 10 ans d 'utilisation , de nombreux appels ont ete passés dans le salon. Ce jour, je dois appeler dehors. Très pratique quand on travaille. Remarque de ma part: c est pas sympa, Réponse : ce sont le conditions salon. Je quitte les lieux assez défavorablement impressionné. Ca ne doit pas être facile, mais en apprenant au personnel à sourire et à accueillir, ( c est le job en hotellerie), ça serait mieux. Ça a d'ailleurs été majoritairement le cas, il doit y avoir des difficultés de management sous jacentes. Bon courage à la DRH !"

"catastrophique sncf ! aucune info, agents malpoli, te demande des infos perso devant tout le public, allo vie privé allo ?? te colle des amendes infondé. service réclamation est encore autant éclaté que leur agents. Ce service doit être remplacé car pas de gens compétent ni professionel ni sérieux."

"Accueil exécrable Parcontre grosse rigolades avec ces copines"

"Ambiance très calme. Une offre de petite restauration aurait été un vrai plus :)"

"Je viens au salon au moins deux fois par semaine et nous avons tous eu chance d’être virés du salon le 17/08 à 19h50 en nous criant de partir et en fermant les volets au lieu de 20h car les deux femmes à l’entrée avaient très envie de rentrer chez elles. Elles ont eu du mal à dire au revoir et on fermées les volets alors même que nous étions encore dans le salon. Ce comportement est très irrespectueux."

"Ce jour, après plus de 90 minutes de retard, nous apprenons que notre train est parti. Impossible d'avoir l'information du fait d'un affichage fonctionnel mais non mis à jour et des agents qui, malgré de nombreuses sollicitations, sont incapables de nous donner l'évolution du retard. Un salon qui se veut 'premium' pour les voyageurs les plus fidèles et qui, finalement, n'a d'utilité que de vous faire rater votre train pour un café, lorsque la machine n'est pas en panne. Pitoyable."

"L’endroit est bien plus agréable que le hall de gare, et est très propre. La femme de ménage, constamment présente, est toujours en observation pour remettre en ordre les choses ou passer un coup de chiffon ou de balai. Elle est en plus très souriante et aimable. Cela change des deux représentants de la SNCF qui sont dans leur routine de planqué, on souvent du mal à ouvrir la porte et se sentent prioritaires sur la machine à café à en oublier leur clientèle. Une remise en question serait grandement nécessaire…"

"Le personnel d'accueil est irréprochable, très poli et plein d'attention même à 6h40 le matin. Les locaux sont propres et avec un beau décor. Malgré tous leurs efforts, ce salon GV est trop petit. Dès qu'un seul TGV a du retard, il faut attendre debout. C'est dur si ça dure. 😉."

"Le plus petit et inconfortable de tout Paris. Personnel pas aimable. Toilettes en face des fauteuils, très peu de places par rapport à la taille de la gare. Nul !"