Starbucks

"L’accueil est pire que déplorable. Je vous déconseille vivement cet endroit. Donnez votre argent à d’autres cafés saint- germanois qui le méritent beaucoup plus."

"Il est inadmissible d’arriver dans ce café, vouloir prendre un café et ne pas avoir de chaises disponibles à l’intérieur parce qu’il est bondé d’étudiants avec leurs ordinateurs. Honnêtement, cela devrait être un lieu pour boire un café et non pour étudier. Si les propriétaires se soucient vraiment de leurs clients, ils devraient revoir les règles d’utilisation de l’établissement."

"Mercredi 10 septembre 2025, vers 08h30, nous sommes 4, propreté relative, des miettes au sol et sur les banquettes, le manager plutôt accueillant, 48 euros de dépensés, 3 machiato caramel excellents, 1 thé et 4 croques monsieurs plutôt appétissants à première vue mais pas terrible au goût...Ça reste cher pour un concept."

"Il n’y a pas vraiment de choix. Le Starbucks fait sale. Il y avait de petits bêtes sur le comptoir. Mon chai vraiment pas bon j’ai préféré ne pas me boire même si il me l’a refait car le premier était infect peut être le lait de soja ? A chaque fois dans ce Starbucks c’est la déception. Passez votre chemin"

"Je suis déjà allée deux-trois fois au Starbucks de Saint-Germain-en-Laye. C’est bon, le cadre est joli et la petite terrasse agréable. Par contre, l’état des banquettes à l’intérieur ce n’est pas possible et les tables sont souvent sales, pas nettoyées régulièrement."

"Le service dans ce Starbucks est de pire en pire. Ce matin, alors qu’il n’y avait personne d’autres que nous, nous sommes reçus par une vendeuse avachie sur la caisse, sur son smartphone. Je me permets de l’interpeller pour lui demander à quel goût est le nouveau donut proposé : music donut. Sa réponse : au sucre, puis elle jette à nouveau son regard sur ce qui la passionne vraiment : son portable. Je lui demande donc confirmation si il y a bien que du sucre. Voyant que je l’ennuie grandement, elle décide quand même de me répondre (toujours aussi avachie sur le comptoir) : non y a du chocolat aussi. Après ces explications si détaillées, je décide de passer commande sur autre chose. Ca lui a demandé un effort incroyable de se redresser et de nous servir. Entre temps, son collègue prend au téléphone un client s’interrogeant de où est sa commande. Lorsqu’il raccroche, notre charmante serveuse lui demande en anglais : qu’est-ce qui se passe ? Il lui répond en anglais : Un client mécontent qui se demande où en est sa commande. Réponse de sa collègue : Not our problem (pas notre problème). Un conseil ? Revoyez sérieusement votre personnel. C’est pas la première fois et ça se dégrade. Personnellement je ne reviendrai plus. Je ne voudrai surtout pas déranger votre personnel."

"Service toujours rapide et super boissons même si la quantité pourrait être plus généreuse."

"Personnel désagréable qu’on a peur de déranger et qui ne maîtrise pas leurs recettes. Le pire frappucino de ma vie, j’avais demandé sans crème fouettée et sans café et devinez ? L’oubli est dérisoire face aussi à la mal propreté des toilettes et surtout le côté désagréable du personnel. Il est temps que la franchise intervienne"

"Boisson froide super agréable. Accueil pas très chaleureux, même on a peur de les déranger pour demander ce qu'on veut, un des serveurs de l'équipe, pas aimable, me bousculant sans me dire pardon ou demander si j'avais besoin de quelques choses, il à continuer à faire ses remplissages de vitrine( c'est bien de mettre ce qu'il manque, mais quand il y a des clients, dire bonjour ou un sourire ou demande si la personne a besoin de quelques chose*). *Ce n'est pas un service payant donc un sourire ne mange pas de pain. Je suis venue juste de passage, mais je pense que j'y reviendrai pas car cela donne pas envie au client d'être fidèle ou d'être senti bien accueilli ou même rester sur place. Ambiance pas chaleureuse. On sait que si la chaleur fatigue ou qu'on ait pas sur son meilleur jour, cela arrive mais faut mettre les soucis et autres de côté et être dynamique et performant sur son lieu de travail avec le sourire. Pourtant ce ne sont pas des messieurs méchant ou autres, juste le sourire et plus d'entrain dans le discours serait bienvenu. Bon courage a l'équipe pour améliorer ses petites choses la et je penses que les clients seront satisfaits. 😉👍💪 ( Force a l'équipe ) ."

"Je suis passée dans ce Starbucks récemment, et j’ai été très déçue par l’état des toilettes. Elles étaient vraiment sales, ce qui est surprenant pour un établissement de cette enseigne. Le reste du café était correct, mais un minimum d’hygiène est attendu, surtout dans un lieu aussi fréquenté. J’espère que ce point sera rapidement pris en compte par la direction."