Starbucks

"Les employés profitent du fait que la cliente soit une adolescente pour lui « refourguer » un billet de 10 euro déchiqueté en lui rendant la monnaie. Refus catégorique de changer ce dernier lorsque la cliente voit l’état du billet. Malhonnêteté intellectuelle +++, sens du service zéro pointé."

"Cela fait 4 ans que je viens dans ce Starbucks , j’ai toujours été plus ou moins bien accueillie la bas mais j’ai remarqué que l’accueil se dégrade d’année en année. Entre les nombreux oublie de la réduction lorsqu’on apporte notre propre gobelet, les barista qui tirent la tronche ou qui ne disent pas « merci » lorsqu’on leur souhaite une bonne journée… Aujourd’hui, une certaine Lisa a la caisse m’as envoyer boulet lorsque je lui demande si une tasse va revenir dans les stocks dans les prochaines semaines, puis s’est permise de soufflée et roulée des yeux lorsqu’elle a servis mon amie qui est passée séparément juste après moi. Bref, super sympas le Starbucks de La Valette qui été pourtant mon QG des mercredis depuis pas mal de temps."

"on m’a vendu une part de gateau surgelé"

"Café de mauvais goût et beaucoup trop sucré Ne recommande pas aux diabétiques et ceux en devenir après avoir bu quelques gorgées"

"Plusieurs fois que j'essaye Starbucks que ce soit en France ou à l'étranger. Je suis peut-être un peu maso à y retourner à chaque fois alors que je suis déçu, cette fois encore manque de goût le café et vraiment fade.. comme d'habitude je prends un Moka c'est-à-dire mélange chocolat et café avec des glaçons.. j'ai essayé toutes les variantes que ce soit frappé ou autre mais il semble que le goût soit constant... et comparé à d'autres chaînes à l'étranger qui propose des produits similaires je trouve une nette différence de goût... Cette fois je laisse donc mon avis personnel et cela n'implique que mon ressenti. Je ne m'attends pas à un changement ou une amélioration quand il s'agit d'un standard de qualité qui ne pourra en aucun cas être changé si une grande majorité des clients sont satisfaits donc pour ma part je ne consommerai plus chez Starbucks à grand regret. Peut-être que la qualité du café Starbucks ne convient pas à mon palais.. je trouve pourtant le concept et le magasin génial les pâtisseries sont par contre très bonnes même si c'est un peu cher mais c'est compréhensible au vu de la chaîne."

"Je n’ai jamais ressenti une pareille ambiance qu’ici. Je suis une très grande consommatrice des produits Starbucks et j’y vais vraiment partout en France par mon travail. Nous percevons un malaise qui est palpable. L’équipe de travail paraît vraiment triste, proche du burn-out. Plusieurs même sont aux bords des larmes. J’espère que la direction peut se pencher sur le problème et trouver des solutions pour que l’ambiance général soit apaisée pour les clients mais aussi pour les salariés. Merci"

"Avec mon compagnon, nous décidons à nous arrêter ici pour boire un verre avant notre séance de cinéma. Mon compagnon, aimant bien goûter les nouveautés, demande des explications à l'employée concernant des boissons. Elle a l'air exaspérée et nous donne seulement le nom des boissons sans nous donner plus d'explication. De plus, nous commandons 2 grandes boissons, payé au prix indiqué. Quand nous les réceptionnons une des deux n'était pas dans le bon format (format petit à la place de grand). Quand nous faisons la remarque, poliment, que la commande n'est pas correcte, l'employée souffle. Service client à revoir !!"

"De la part de iabelle, une équipe au top ,malgré le monde toujours avenante et gentille même avec certains clients pas très respectueux et qui râlent. De mon côté , depuis le premier jour de l'ouverture c'est mon petit havre de tranquillité et de gourmandises . Ne changez rien tous et pour tout les clients cons le silence reste le meilleur des mépris. Merci à vous d'être là car vous ne faites pas un métier facile ."

"Arrivée à l'ouverture et une file jusqu'à la porte avec seulement deux employés Café servi dans un gobelet en carton alors qu'on le prend sur place. Lorsque je demande une tasse en verre, on me répond qu'il n'y en a plus, à l'ouverture!!! Si j'avais voulu un café dans un gobelet je l'aurais pris dans une machine..."

"Bien mais au moment de grande influence comme vers 10 heures il serait bon de nettoyer les tables c'est sur que 2 pers derrière le comptoir ils peuvent pas faire grand chose dommage"