Starbucks

"Jamais déçu à chaque visite — accueil, service et qualité toujours au rendez-vous. Une adresse sûre ! 👏"

"À 8h50 ce vendredi 19 septembre, nous avons été accueilli par une barista prénommée mérine (je ne suis plus bien sûr du prénom). J’ai pour habitude d’être très bien reçu dans cette établissement Starbucks or la j’ai été très déçu du comportement de la barista qui en plus d’avoir été désagréable a jugé m’a commande (un punkin spice latte sans café) ou elle c’est permis d’ajouter que ça ne serai que du lait et de la cannelle. Au moment de régler elle ne fut pas très commerçante quant à l’utilisation des points fidélités ( boisson anniversaire, non trouver sur le compte alors qu’il est présent dans l’application, à la fin du règlement quand le payement fus effectué, elle retrouva le bon, bien sûr non utilisable vu que le règlement avait été effectué, elle a par ailleurs tenter aucun geste suite à cette erreur). Je trouve dommage qu’une barista ce permettent ce genre de comportement, qui dénigre l’image chaleureuse et conviviale de Starbucks J’espère que cela ne se reproduira pas, car je changerai d’établissement si cela devait ce reproduire."

"Superbe expérience vécue avec Méline qui a su nous conseiller moi et ma maman avec une gentillesse et un sourire qui fait un bien fou !! Ne changez jamais et encore merci pour ce parfait service ☺️"

"Passage au starbuck lors de ma pause trajet. Super accueil et très professionnel !! Le personnel est super souriant Sur les produits rien à redire. Bonne prestation !"

"Merci à Kassiny pour son grand sourire, super service rapide et efficace !"

"Très belle accueil personnel à l'écoute drôle et sympathique Pour ce qui est de la boisson elle a était servi rapidement et de très bon goût"

"J’ai commandé 2 frappucino chocolat mais il y avait bcp trop de lait dedans et pas de coulis chocolat au fond. C’est décevant… Malgré tt le personnel est agréable"

"Je suis venue au Starbucks cet après-midi avec ma mère, servie par Léonie. Je commande deux Refreshas Dragon Mango. Elle me propose un supplément de sirop, je refuse. Ensuite, elle me demande si je veux un supplément de limonade. J’hésite, elle me regarde droit dans les yeux et me dit que c’est gratuit. Au final, elle me fait payer plus de 5,20 € au lieu des 4,95 € annoncés, sans que je m’en rende compte sur le moment. Deux minutes plus tard, je réalise que la monnaie rendue ne correspond pas. Je retourne la voir et lui redemande le prix : elle me confirme que c’est bien 4,95 €. Je lui demande donc pourquoi j’ai payé plus cher. Sa réponse ? « Bah le supplément de limonade. » Deux minutes avant, c’était censé être gratuit, et là, soudainement, ça devient payant ? Elle me répond d’un ton hautain : « Bah j’me suis trompée », comme si c’était de ma faute en plus. Bien heureusement, elle m’a vite remboursé la différence… uniquement parce que je l’avais vu. Je ne vais pas me plaindre pour 80centimes( j’ai pris deux refreshas) mais en tant que cliente fidèle, je ne remettrai plus les pieds dans ce Starbucks face à un tel manque de respect. C’est une honte. C’est une pratique commerciale courante chez vous ?"

"Très bonne expérience ! Le barista a été d'excellent conseil, très souriant et ma boisson était parfaite. Merci encore !"

"Service au top par Micka, très agréable 😊"