Starbucks

"Mauvais, ils m'ont donné le cookie totalement cru, littéralement SANS cuisson, quand j'ai réclamé le serveur sa réponse était : c'est normal c'est Starbucks !"

"D’habitude, l’équipe de ce Starbucks est agréable. Mais ce vendredi 19 septembre, avant 8h, l’expérience a été très différente. Un monsieur présent en dépannage s’est permis d’adopter une attitude déplacée. Sous prétexte de grands sourires, il s’est cru autorisé à tacler la clientèle. Comme je n’ai pas répondu explicitement à la question « quel est votre prénom ? » (j’ai simplement dit que j’avais la carte, par habitude), il a répondu avec moquerie: « OUI, IL Y A BEAUCOUP DE GENS QUI S’APPELLENT J’AI LA CARTE ! » suivi d’un grand sourire. J’étais pourtant le seul client, et c’est lui qui prenait ma commande et préparait ma boisson : quel intérêt d’agir ainsi ? S’il s’agit de suivre les procédures, pourquoi était-il en pleine conversation téléphonique pendant la confection de ma boisson (apparemment pour s’assurer que son interlocuteur avait bien pris son Uber hier soir) ? Dans un établissement alimentaire, l’exigence d’hygiène devrait être une évidence, la chemise fripée et jaunie sale du monsieur donnait une image peu professionnelle. Si ce monsieur pense être irréprochable au point de se permettre des passe-droits, il se trompe."

"Assez déçu du Starbucks de La Motte-Picquet. J’y vais presque tous les jours pour un latte venti et je suis même membre Gold, mais le caissier est souvent mal organisé. C’est déjà la deuxième fois qu’à la caisse, on ne saisit pas correctement ma commande. Aujourd’hui, j’ai voulu changer et prendre la formule petit-déjeuner (un latte taille tall + une collation avec -3€). Au final, j’ai reçu un latte taille short et un cookie facturé en supplément. Résultat : j’ai payé 6,90 € au lieu de 5,95 € pour une formule avec un latte plus grand que celui servi. Très déçu. Je l’ai signalé au caissier qui s’est contenté de dire « ah pardon ». Mais ça ne change rien : j’ai payé plus cher pour quelque chose que je n’avais pas demandé et surtout qui devait me coûter moins cher. Si ils fonds ça a tout les clients, le ÇA augmente bien c’est sûr !"

"Insupportable ! Vos horaires sont incorrects ! La vendeuse désagréable ne s'excuse pas, met la faute sur le personnel qui s'occupe de goigle. .. Vous n'ouvrez pas à 6h45 mais 7h30 On perd son temps à venir plutôt..."

"Très bien accueilli dans ce Starbucks, avec sourire par les employés. D’excellentes pâtisseries et le café toujours à la hauteur de sa renommée."

"Un Starbucks au top ! L’équipe est toujours souriante et prend le temps de préparer mes boissons exactement comme je les aime, sur mesure. C’est vraiment agréable d’avoir un service aussi personnalisé. Merci pour la qualité et la constance !"

"Je me suis rendue hier le 23 juillet dans ce Starbucks J’ai dû attendre 5 bonnes minutes que le certain «  KEVIN » qui était derrière la caisse sur son téléphone !! s’occupe de moi Je ne trouve ça inadmissible d’autant plus qu’il levait la tête en me voyant attendre. Je suis très déçue Vous devriez revoir vos équipes"

"Je viens régulièrement prendre mon starbucks avant d’aller au travail mais ce sera la dernière fois. Un jeune homme à la caisse avec aucune éducation, ce n’est pas la première fois que c’est lui qui s’occupe de moi. Pas un bonjour n’y au revoir, il tire une tête de dix pieds de long, il attend simplement que vous passiez commande SANS MÊME vous regarder et vous balance votre commande sur le comptoir en vous tournant le dos. Terminé."

"C’est un 2 eme jour de canicule à Paris et comme chaque jour je me réjouis de venir prendre mon café latte au frais . Mais aujourd’hui pas de climatisation !!!! J’ai demandé aux baristas qui m’ont rit au nez en me répondant et non pas de climatisation aujourd’hui… C’est honteux Hier le responsable hyper poli avec un bienvenu haut et fort et avec la climatisation Aujourd’hui tout le contraire Surveillez vos équipes Tous mes voisins de table pensent la même chose Demain dernier essai mais sans climatisation je passerai mon chemin"

"J’y vais tous les jours et mention spéciale pour le staff toute l’équipe est adorable et aux petits soins 😊 merci à vous !"