Starbucks

"Je me suis rendu à Disney aujourd’hui et grâce à Axelle et Lyes j’ai pu découvrir le fabuleux Mocha Noisette, merci à ses deux gentilles barista qui ont était très gentille et rapide! À très vite!"

"Franchement très déçu se soir je vais pour me commander un Frozen dragon mango on me dit que c'est possible je me retrouve avec de la glace piler même pas buvable et après la personne qui m'a servi me dit si se n'est pas buvable je vous la change pour un normale car il me manque un ingrédient sur ceux elle me refait un refreasha dragon mango. J'ai fait confiance je suis partie et j'ouvre ma boisson pour vérifier que tout est bon et je me retrouve avec une boisson sans fruit du dragon a l'intérieur"

"Nous apprécions venir une fois par semaine avant d’aller au cinéma, cependant l’expérience varie en fonction des jours… la queue avant les caisses est souvent bien gérée et rapide malgré un grand nombre de clients, par contre le rendu des commandes peut parfois prendre 15 à 20 minutes dans un espace d’attente assez mal étudié pour, qui gêne à la fois les personnes qui attendent leur commande que les personnes assises à leurs tables. Pareil pour le service Mobile Order, très pratique dans l’idée mais mal géré dans la pratique : Souvent un(e) barista y est attentif et s’occupe de la commande, mais une fois sur deux c’est comme si la commande n’avait pas été prise en compte. Signalez-vous auprès du barista de livraison mais n’oubliez pas de lui demander de transmettre l’information à la personne qui gère la nourriture sinon vous pourrez attendre longtemps. Et dernière chose… quand une commande ne correspond pas, que ce soit boisson ou plat, et qu’elle est retournée à un(e) barista, merci de la jeter et de ne pas la remettre en vitrine ou la servir à un client 5 minutes plus tard… sinon vous risquez d’avoir une visite des services d’hygiène… Observé plusieurs fois ce matin même. tldr: Organisation / Management et design d’espace à revoir…"

"Super endroit pour un brunch Bien servi, ceux et celles du comptoir très agréable Vous méritez plus qu'un 20/20"

"10h30 salle table chaise très sales personne en salle pour nettoyer"

"Service au top dommage que les employés se lance des ta gueule entre eux derrière le comptoir de préparation"

"Avoir un starbucks à Disney c’est chouette, mais j’y viens très souvent, et peu importe l’heure, peu importe l’affluence il y a toujours énormément d’attente pour les boissons… c’est dommage car vraiment c’est très long.."

"Le sol colle sous les pieds tellement c est propre a 9h30 du matin ... Serveuse pas agréable du tout, limite agressive. Les produits restent bons. Le premier Starbucks qui me déçois !"

"La prise de commande était fade, et la jeune femme qui préparait les boissons ne m’a ni souri ni salué. Elle m’a simplement tendu la boisson. Malheureusement, ils se sont trompés sur ma commande. J’ai dû les revoir, et ils ont accepté de la refaire sans aucune excuse. Le cher Kevin n’a pas hésité à rappeler à sa collègue de « reprendre la boisson ». Peut-être aurait-il pu lui rappeler de s’excuser également. La boisson au final n’avait rien à voir avec ce que je prends d’habitude. C’était un chocolat viennois, rien de compliqué…"

"Flux mal géré. Mettez plus de personnel durant les heures pleines"