L‘amuse-geule

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Franchement je ne comprends pas les avis négatifs. Il me paraît logique de ne pas consommer de produits extérieur du restaurant sur le terrasse! Je viens régulièrement prendre mon petit déjeuner sur la terrasse 10/10. Les tapas sont également délicieux, comme une virée en Espagne mais sans payer le prix de l’essence. La terrasse est super agréable. Big up à Carol, la gérante qui est très sympa !

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Nous étions installés en terrasse avec un ami. Avant même de nous asseoir, nous avons demandé très clairement à la serveuse si nous pouvions consommer quelques aliments achetés à côté tout en commandant chez eux. Elle nous a répondu que c’était tout à fait possible puisque nous prenions du vin et des tapas de l’établissement. Nous avons donc commandé du vin et plusieurs tapas. À peine installés, un premier homme est arrivé en criant, de façon extrêmement agressive, en nous disant que nous n’avions pas le droit. Nous sommes restés calmes et polis, en essayant simplement d’expliquer ce que la serveuse nous avait dit… mais il ne voulait rien entendre et continuait de nous parler en criant. Puis la patronne est arrivée, et la situation est devenue encore plus choquante. Au lieu de chercher à comprendre, elle nous a parlé de manière agressive et accusatrice, en disant que nous mentions. Elle a ensuite lâché cette phrase hallucinante : « Merci pour la serveuse en essai qui était virée grâce à vous. » Faire porter ce genre de responsabilité à des clients est totalement inadmissible. C’est profondément déplacé et malhonnête. Elle a ensuite tenté d’imposer 10€ par autre article, toujours sur un ton méprisant. Quand on est commerçant, la base est de savoir parler aux gens avec respect. Crier sur des clients, refuser d’écouter, accuser sans raison et culpabiliser les gens pour la situation interne de son personnel est tout simplement scandaleux. Et pour être honnête, ce que nous avons goûté était loin d’être exceptionnel. Beaucoup de mise en scène pour des tapas bien loin d’être transcendants. Venir crier sur des jeunes d’une vingtaine d’années, c’est facile. En revanche, faire preuve de professionnalisme, d’humanité et d’un minimum d’écoute, visiblement beaucoup moins. Au vu de cette expérience, il ne faut pas s’étonner de voir autant de commentaires négatifs. Un conseil : passez votre chemin.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Expérience mitigée, Point de vue Tapas/Vin c’était excellent, rien à redire. La qualité des produits est au rendez-vous. Malheureusement du côté de l’accueil et du service c’est très décevant. Pas d’échange alors que le lieu s’y prête. Serveurs froids et pas avenants. Nous avons cru comprendre qu’il y avait des soucis au niveau de l’organisation et de la gestion et ceci s’est particulièrement fait ressentir dans le service. Le client n’a pas à subir cela sachant que c’est un lieu de partage et de bons moments normalement. Nous sommes peut être tombés sur le mauvais jour. Dommage…

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

“L’Amuse Gueule à Biarritz est un endroit fantastique ! Les tapas sont délicieux et l’ambiance est super. Je recommande vivement !”

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Planche super généreuse et délicieuse. Très agréable de déjeuner ici entre amies. Personnel très accueillant !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Les seul tapas de Biarritz DE LI CIEUX! Je vous conseil le jus d’orange frais, petit tapas au thon mayo et celui au crabe également.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Mon endroit préfère à Biarritz pour prendre mon petit déjeuner. Des tapas délicieux à en mourir + la seule terrasse des halles, parfait pour être au soleil le matin. Je recommande !

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Endroit super pour profiter des halles, l’ambiance au petit déjeuner est sympathique et authentique. Par contre aucune bienveillance auprès de la clientèle dommage, mais ils ont trop de monde c’est sans doute pour ça…