starbucks est un café situé au Gare SNCF, à Bordeaux (33800). L'établissement obtient une note de 4,3/5 sur 443 avis Google, ce qui le place n°11 sur les 28 cafés à Bordeaux (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 21 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,4/5, le service 4/5 et l'ambiance 4/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (7 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le petit-déjeuner. Niveau sonore jugé calme par 6 clients sur 7.
Le mercredi, starbucks est ouvert de 6h à 19h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Déplorable. Je commande un iced pumpkin matcha au comptoir, je paye, et on me sers d’abord un hot pumpkin latte, je dis à la barista que j’ai commandé un matcha, et elle ne s’excuse même pas, elle râle en soufflant, recommence la boisson, et le fait en hot, je lui notifie que j’ai commandé en iced, elle râle et souffle à nouveau. Je n’y suis pour rien si sa collègue à l’encaissement ne lui a pas transmis les bonnes instructions. À la fin lorsque elle me rend finalement la bonne boisson, après avoir servi d’autres personnes rentrés après moi, et consulté son manuel d’instruction, j’essaye d’être sympa et de détendre l’atmosphère, je lui adresse un sourire et lui dis « bon désolée j’ai l’impression que c’était un peu compliqué » et là elle m’ignore totalement, ne me répond même pas, et ne dis pas au revoir et retourne vers l’encaissement. D’autres clients étaient présents et ont assisté à la scène, ils étaient choqués du manque de respect de cette barista. Personne vraiment désagréable qui ferait bien de sourire et d’apprendre ce qu’est le commerce
K
Karen RIVET Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je me suis présentée au Starbucks de la gare ce lundi 22 juin fin de matinée.
Je demande une nouveautée fraîche affichée au tableau. Préparation impossible car les condiments sont manquants ok pas de soucis ça arrive. Je demande donc un ma boisson habituelle qu'est le frappucinno Café avec lait d'avoine (glacé donc).
Je me retrouve avec un Gobelet de flotte avec 3 glacons qui se battent en duel et mal aromatisé en prime. Je fais par de ma stupefaction en expliquant que d'habitude la boisson est préparée d'une autre manière et se trouve être bien plus texturée.
Réponse d'une des employées. désagréable au possible "Oui beh c'est comme ça. Aujourd'hui on est en restriction de glaçons donc voilà." avant de tourner le dos et d'aller au barrière boutique râler et me critiquer ouvertement.
Laissez moi la demoiselle un journée je lui enseignerai avec joie le respect et un comportement correct en clientèle.
A
Alexandra Grall Google
Je viens d'acheter un matcha latte glacé, 35cl.
En vrai, parlons plutôt de 15cl, et le reste de glaçons....pour 7 balles, exagéré.
C
Camille Lorut Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
je ne savais pas qu’il fallait acheter l’amabilité des gens en plus du starbucks, aucun professionnalisme si on a pas envie de travailler on ne fait pas perdre du temps au gens qui passe un bon moment
Réponse du professionnel : Bonjour Camille, il est toujours décevant de constater que nous avons rater notre principale mission chez Starbucks, l'accueil, la satisfaction et la connexion avec nos clients. Nous prenons avec sérieux ce retour et nous allons faire en sortes pour que votre expérience serve à nous améliorer. Bonne journée Camille.
T
Térence Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Un starbucks assez classique de la franchise, un personnel cependant très agréable. Une boutique avec une décoration jolie, et qui propose un large choix de produits.
Les prix sont un peu élevés, peut-être à cause de la proximité de la gare.
Nous avons pu nous poser sur une petite terrasse extérieur couverte, très agréable.
Un chouette lieu lors d'une attente pour un train notamment, à la gare de Bordeaux.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre Starbucks et trouvé notre personnel sympathique. Nous sommes heureux que vous ayez pu vous détendre sur notre terrasse extérieure couverte. La prochaine fois que vous serez à Bordeaux, n’hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour une délicieuse boisson en attendant votre train ! ☕️🚂
J
Jessy MASSE Coach Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super accueil et service personnalisé avec le sourire à chaque fois ! Merci Zack, Mila et Axel ne changez rien !
Réponse du professionnel : Merci Jeeeesssyyy!!!! Ravi de ce retour qui booste les équipe. A bientôt.
K
Kellys Vidal Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je viens très régulièrement au Starbucks de la gare Saint-Jean à Bordeaux, et je ne suis jamais déçue. Le personnel est toujours accueillant, souriant et d’une bonne humeur communicative, ce qui rend chaque passage vraiment agréable. On sent qu’ils prennent soin de leurs clients, avec plein de petites attentions qui font la différence.
Côté boissons, c’est toujours un sans-faute : elles sont préparées avec soin et toujours délicieuses ! C’est devenu pour moi un passage incontournable dès que je suis à la gare.
Je recommande vivement cet endroit à toutes les personnes qui auront l’occasion de passer un moment à la gare Saint-Jean : une valeur sûre pour une pause café réussie !😊
Réponse du professionnel : Bonjour Kellys Vidal, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez constamment apprécié vos expériences dans notre Starbucks de la Gare Saint-Jean. Notre équipe est fière de fournir un service exceptionnel et des boissons délicieuses, et nous sommes très heureux que vous l'ayez remarqué. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous - à bientôt pour une nouvelle pause café réussie ! ☕️😊
R
Rebecca Poutet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je viens commander mon latte une fois par semaine en moyenne. L’équipe est top ! Un super accueil! C’est rapide.
Merci à Zack
Réponse du professionnel : Bonjour Rebecca Poutet, merci pour ces louanges, toute l'équipe est ravie de vous lire, spécialement Zack! A bientôt.
F
Floriane V Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Toujours très bien accueillie au starbucks de la gare pour prendre à emporter un café entre deux trains. Mention spéciale aujourd'hui pour Rayan qui a pris le temps de me conseiller pour l'achat d'un sachet de café en grains. Merci à sa gentillesse, sou sourire et son bon conseil 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au Starbucks de la gare a été agréable, en particulier grâce à Rayan, dont la gentillesse et ses conseils ont été appréciés.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour une nouvelle pause café !
o
oxa nna Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
une très bonne expérience je suis tombé sur un barista vraiment adorable et très souriant je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Oxa nna, merci pour ce joli commentaire. Au plaisir de vous revoir.
A
Alexis Lepiller Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Bonjour,
Je suis passé le 24 novembre aux alentours de 11h avec ma copine.
Nous avons vécu une très mauvaise expérience client pour une première chez starbucks.
L’une des serveuses qui devait nous mettre nos sandwichs au chaud nous pose une question et hausse les sourcils et les yeux vers le haut dès que nous lui répondons (sans absolument aucune raison valable).
Pour être honnête c’est la première fois que nous avons reçu un quelconque accueil du genre dans une chaîne de restaurant.
Lors de la remise des sandwichs pas un regard ou encore un mot de politesse alors que nous avons été polis et souriant du début à la fin.
Nous n’avons pas compris l’accueil que nous avons reçus, nous sommes pourtant d’ordinaires très souriant et jovial cela nous a refroidi.
Quant à la nourriture elle était bonne, rien à dire là dessus (peut être le manque de serviette mais cela faisait partie du package expérience client visiblement)
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Starbucks n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour d'expérience et nous ferons en sorte de prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service client. Merci pour ce partage et ce témoignage.
c
clara Gllx Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Je me demande si le peu d’avis positifs vous concernant ne provient pas uniquement de vos propres employés.
Le serveur se permet de bâiller au nez des clients, sans même un « merci » ni un « au revoir ».
Quant à la personne qui prépare les boissons, son visage fermé en dit long : pas un bonjour, pas un sourire.
Si travailler parmi la clientèle vous dérange à ce point, il serait peut-être préférable de rester chez vous plutôt que de faire subir votre mauvaise humeur aux autres.
Réponse du professionnel : Bonjour Clara , nous prenons note de votre retour et allons travailler sur ces points abordés avec les équipes travaillant ce jour là.
Notre objectif étant de vous apporter pleine satisfaction.
M
Master Devil xt (Ahriman, fils du démon) Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Je viens souvent à ce Starbucks et c’est toujours top ☕✨ L’équipe est super sympa et les cafés toujours réussis ! Merci à Amael pour le latte parfait aujourd’hui — ça fait vraiment du bien avec le froid dehors 💙✨🔥
Réponse du professionnel : Si même le maître du diable nous trouve sympathique... Thanks !!
I
Iona Vacavant Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Toujours un plaisir de venir ici ! C’est notre rituel !
J’ai pu goûter un délicieux chocolat chaud grâce a Amaël !
Réponse du professionnel : Wow, merci pour cet avis élogieux ! Nous adorons vous avoir comme client régulier et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre chocolat chaud, grâce à Amaël. À très bientôt !
F
Famille Aissei Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Pratique et bien placé en attendant son train au autre
Place en extérieur et abriter
Réponse du professionnel : Merci à la famille Aissei pour ce petit mot bien sympathique .
A bientôt . La team Starbucks
A
Alizé L Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Accueil vraiment parfait et service rapide. Il manquerait juste un petit coup de nettoyage des tables mais vraiment agréable de pouvoir se poser en attendant son train.
Réponse du professionnel : Bonjour Alizé L, Merci pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et notre accueil parfait. Nous apprécions vos commentaires concernant les tables et veillerons à nous améliorer à ce sujet. Nous espérons vous revoir bientôt !
C
Constance Chaminade Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
À chaque fois que je prend le train, je me rend au starbuck et l’accueil est toujours présent
Même si ils ne prennent pas la carte de fidélité la réduction est toujours faite et c’est toujours bien sur un plaisir de l’avoir !
Réponse du professionnel : Merci Constance pour ce retour et cet encouragement. Nous avons à coeur d'être toujours souriant et accueillant afin que votre passage soit le plus chaleureux et efficace au possible. A bientôt
m
maë balde Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Première visite dans ce Starbucks et j’ai été agréablement surprise ! Théo s’est occupé de moi avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Accueil souriant, conseils au top et service rapide. Merci à lui d’avoir rendu cette première expérience aussi agréable 😘
Réponse du professionnel : Bonjour Maë balde, Merci d'avoir choisi notre Starbucks pour votre première visite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience très agréable grâce à la gentillesse et au professionnalisme de Théo. Nous sommes fiers d'offrir un service amical et rapide. Nous espérons vous revoir bientôt ! 😊☕️
P
Philippe Petou Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je prends le train régulièrement à la gare Saint-Jean de Bordeaux et mon petit rituel avant de partir, c'est de m'arrêter au Starbucks. Non seulement l'emplacement est idéal pour attraper son café avant le départ, mais l'équipe est toujours au top.
Et je me dois de mentionner Paul, en particulier.
L'ambiance est toujours chaleureuse, le service est rapide, même en période d'affluence, et Paul est la cerise sur le gâteau. Un grand merci à toute l'équipe et un immense bravo à Paul pour son professionnalisme et sa gentillesse. C'est pour des gens comme lui qu'on revient !
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Petou, Merci beaucoup pour vos aimables paroles sur notre équipe chez Starbucks à la Gare Saint-Jean ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous faisons partie de votre rituel avant le train. Nous sommes fiers d'avoir Paul dans notre équipe, qui fait toujours tout son possible pour offrir le meilleur service possible. Nous veillerons à transmettre vos compliments et votre reconnaissance à toute l'équipe. Merci de nous avoir choisis, et nous avons hâte de vous revoir bientôt.
C
Call Me L Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
En tant qu'habitué de Starbucks, je suis toujours impressionné par la qualité des boissons et le service impeccable. Que ce soit pour moi ou pour mes collègues de travail, nous apprécions autant les boissons chaudes que les froides. Les baristas sont toujours accueillants et préparent nos commandes rapidement, même pendant les heures de pointe. Un endroit parfait pour une pause café, que ce soit pour travailler ou se détendre. Merci, Starbucks !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour Starbucks Gare Bordeaux. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes au quotidien et apprécions votre retour et vos compliments.
A très vite !
a
ajb ajb Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Enfin un Starbuck à la gare. Les serveurs sont très sympas et le service rapide. Les produits sont comme partout ailleurs et le lieu est propre.
Il n y a pas de table à l intérieur mais on peut consommer sur une petite terrasse à l extérieur qui est un peu abritée du vent.
C est parfait pour attendre son train.
Réponse du professionnel : Nous visons 100 % de satisfaction et nous sommes heureux que vous ayez eu une telle expérience positive au Starbucks Gare Bordeaux. A u plaisir de vous revoir.
C
Cam Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Alors que j’attendais mon train, subissant les doux effets de la veisalgie liée aux excès de la veille, j’ai été éprise de l’envie d’un doux nectar sucré.
Mon chemin a alors croisé celui de ce charmant petit estaminet proposant diverses boissons permettant d’exploser mon indice glycérique.
J’ai été agréablement reçue et le serveur, d’une amabilité comme on en fait plus, a égayé ma journée par une triple dose de chantilly et de cannelle.
Merci vénérable villageois, vous méritez votre titre de noble saint. Je vous adoube officiellement et désormais vous ne répondrez que sous le nom de Maître Guerrier Chai latte lait d’amande supplément Crème fouettée🫶
Réponse du professionnel : Oyé Oyé !!! Merci Chevalier Camille de nous avoir élever au Grade de Maître Guerrier... Nous sommes au quotidien soucieux de vous faire vivre la meilleure expérience. En espérant vous revoir pour une nouvelle quête.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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