Starbucks

Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Je suis venue aujourd’hui prendre un café chez Strasbourg Café, au centre commercial Vélizy 2, avec une collègue. Il y a eu une confusion lors de la prise de commande concernant la taille des boissons, ce qui peut arriver, d’autant plus que ma collègue a des difficultés en français. Je tiens à remercier particulièrement le jeune homme qui a pris la responsabilité de l’erreur : il a été calme, respectueux, professionnel et très posé. Les employés, dans l’ensemble, ont été irréprochables. En revanche, l’attitude de la responsable a été inadaptée : ton sec, remarques déplacées et reproches adressés aux employés devant les clients, ce qui a créé un vrai malaise. Si j’avais su que la responsable allait réagir de cette manière, je n’aurais même pas demandé de remboursement. J’aurais préféré laisser passer l’erreur et offrir le café au jeune employé, tant son attitude était exemplaire. Après avoir pris le temps de lire les autres avis, il apparaît clairement que je ne suis malheureusement pas la seule à avoir vécu ce type de situation. Plusieurs clients signalent également une attitude inappropriée de la responsable, notamment une manière de s’adresser aux clients et aux employés qui manque de respect. J’espère sincèrement que ces retours seront pris en considération afin d’améliorer l’accueil et l’ambiance du lieu, car sans cette intervention, l’expérience aurait été tout à fait correcte.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Et 4 clients perdus à cause d'une caissière extrêmement désagréable au caractère exécrable. Au niveau convivialité, c'est plus ambiance LIDL que Starbucks. Au vu des autres avis négatifs, il se pourrait fortement que la caissière en question soit la responsable du Starbucks. D'autant plus que les autres employés la regarde de manière choquée sans oser dire quoique ce soit. On sent l'ambiance pourrie au sein de l'équipe à cause du management toxique.

Service 3/5 · Ambiance 3/5

Très bon frapuccino au café et lait d'amande, le caramel est délicieux... Personnel sympa et réactif🙂

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Petit passage dans l’aprèm avec un accueil souriant de la vendeuse qui m’a super bien conseillé et qui connaît parfaitement ses produits donc un grand MERCI et surtout ne changez rien 🙏🏾🫶🏾

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Bonjour, Je souhaite partager mon avis concernant mon passage chez Starbucks. J’ai été particulièrement bien accueilli par Dorine et Jean Yan qui a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’amabilité et d’efficacité. Son sens du service client et son sourire ont vraiment rendu l’expérience agréable. Je tiens à la remercier pour sa bonne humeur et son attention, c’est le genre d’accueil qui donne envie de revenir ! Cordialement

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 5/5

Préparez vous à un décor digne d’un magazine de design — mobilier élégant, lumière naturelle, prises partout. On croirait avoir trouvé le Graal du télétravailleur. Et puis… vient le service. Impossible de commander via l’appli (mystère absolu quand tous les Starbucks voisins le permettent). Je patiente et passe commande. Pas trop de monde, ambiance calme. Dix minutes plus tard, tout le monde autour de moi sirote déjà son latte. Moi ? Rien. Je m’approche du comptoir, un grand sourire, un « Bonjour » clair. Alvyn — le barista — me jette un regard distrait. Ma boisson est là, littéralement sous son nez, prête. Je donne mon prénom, il me répond, avec le ton d’un instituteur en colère : « Je vous appellerai quand ce sera prêt. » Ah. Peut-être prépare-t-il une cérémonie mystique avant de tendre le gobelet ? Un petit sacrifice au dieu du caramel ? Non. Il me fait attendre deux minutes supplémentaires, à fixer ma boisson comme si elle était exposée dans un musée, puis, théâtralement, me la tend. Scène surréaliste. J’ai cru à une caméra cachée, une expérience sociale sur la patience humaine. Même les autres clients observaient, mi-amusés, mi-gênés. Bref, un endroit magnifique pour le décor et le théâtre… à condition de ne pas être pressé, ni assoiffé. Ici, votre café n’est pas servi : il vous est donné en punition.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Je suis désolé mais j’ai pas l’habitude de mettre des mauvais commentaires comme vous pouvez le constater sur ma liste de commentaires, je tenais à vous dire que nous avons commandé deux cafés ainsi que deux gâteaux. Les gâteaux étaient bons. Le café était froid, chocolat chaud aussi le service, la femme qui nous a accueilli vraiment pas agréable du tout. Faut changer le personnel ça collègue assez jeune avec des cheveux de couleur. (Therme non raciste ) les tables étaient non débarrassées, non nettoyées. Nous avons débarrassé nous-mêmes franchement pour un café à 14 €, faut revoir quelques principes obliger à prendre grande tasse.

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5

Bonjour c'est dommage que pour 16 € nous avons eu un frappaching au chocolat avec une liposuccion de chocolat et un Frappuccino café avec de la liposuccion de café finale nous avons pas fini notre cappuccino. ☹️

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

J'ai pris un Refresha Cool Lime à 5,95 € dont 75% du verre était des glaçons. Selon la vendeuse (très compréhensive et professionnelle), c'est la recette. C'est dommage pour l'enseigne de vendre des glaçons à ce prix là !